双基管理与责任

    银行作为一个特殊行业，身上肩负着重大的责任，我们的日常工作有可能就关系到客户的全部身家。所以银行一直以来都实行着严格的风险管理。尤其近几年一直在强调的双基管理，更是将这些责任落实到细处。

    建行一直都被社会认可为最为规范的银行，曾经在外营销时就遇到一位客户说：几家银行里就建行要求最严，想查个账没带齐证件是绝对不予办理的，虽然严但也更让人放心。是的，作为一名前台工作人员，办理的每一笔业务都是关系到客户的资金安全。不要说我们单板，只是为了对你们负责。每一个小数点，每个数字都需要我们高度重视，一不小心就可能造成巨额损失。

    银行工作风险很大，不能大意，一定要做好“三亲见”取款转账时的手续一定要按要求来，不能办的坚决不办，新开户、挂失、换卡等特殊业务必须本人的决不能代办，做好身份证审核，防范不法人士利用他人遗失证件开户，收进来的假币一律没收，别再让无辜的人因为假币受到损失，也让投机之人无利可图。这些种种都是我们银行工作人员需要去遵守的原则。

    在双基管理中，网点基层人员无疑都扮演着重要角色。我们最为直接的接触着客户的重要资料，不管是身份证复印件，还是填写的申请表格都需要我们妥善保管。所以也一直要求我们客户信息和资料不能随意摆放，一定要上锁保管。上级部门也不定期都会有检查，看是否做到位。每个客户都是相信银行，才将自己的重要资料才会交给我们，既然对我们有了这份信任，我们就应该担起这份责任。