我们常说：差之毫厘，谬以千里，真理和谬论往往只是一步之遥。我想这句话就已经把细节的重要性表现的淋漓尽致。我们的生活和工作本就是由每一个细节所构筑而成，细节始终贯穿着事物的本末。而对待细节，我们要从自身生活与工作中的每一个环节着手，通过抓好过程，从而形成好的结果。但是我们在日常的生活与工作中往往会忽略一些事物的细节。虽说，成大事者不拘小节。但在我们银行这么一个严谨的工作性质下，往往是不拘小节酿成了核算上的差错以及内控管理中的违规问题。
在我们工作的身边，很多人都是想做大事，而不愿意或是不屑于去做好工作中的小事。殊不知，细节才是决定成败的关键。随着银行业务的发展，尤其是网点转型以来，专业化程度越来越高，岗位的分工也更加明确，这就要求我们这些员工必须做事认真仔细，否则就会出现一个螺丝钉的松动而影响到整个机器的正常运行的问题。而我们要如何在工作上注重细节，成就成功呢？这是一个值得深究的问题。
首先，我觉得是领导层在制度落实的细节上要做好。银行的制度是银行安全、平稳、有效运行的基石。抓好各项规章制度的执行、落实是防范柜面风险、加强内控管理的关键。所谓内控管理便是要求我们从小处着眼，从细节抓起，认真发现问题，积极落实整改，防范风险。随时发现问题，便随时想方设法解决问题，从细节抓起，把风险隐患都消灭在萌芽状态。而对一些带有苗头和倾向性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。
其次，银行归根结底是属于服务行业，这就要求我们员工要注重对外服务的细节。不仅仅是注重服务的细节还要注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。其实细节才是最能体现银行员工的服务素质和服务技巧，也是最能让客户感受服务的优劣。因此，要使让客户对银行的服务满意，必须从服务的细节着手，所谓“于细微处见精神”。我们的服务要能站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的在细节上不断提升。
最后，工作态度上的细节也是至关重要的。一个人对待工作的态度，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，决定了他对工作是尽心尽力还是敷衍了事，从而直接影响着工作的质量。所以，关键是我们要有一个好的工作心态，用真情去工作，怀着感恩的心去工作，在工作中体会乐趣，唯有这样我们才能在工作的舞台上施展自己的才能。
我们是战斗在银行一线的的员工，加强细节观念，将细节决定成败的理念引入到实际的工作过程中，在细节中挖掘潜力，以认真的态度做好工作中的每一件小事，只有这样，才能在我们的岗位上发挥最大的作用，为我们的团队创造出更大的价值。（耒阳支行）
