光阴如水，不知不觉中走入职场已三月有余，从事柜面工作也已“满月”。回顾这一个多月工作的点点滴滴，多种滋味涌上心头。这个过渡期中，自己就像一张白纸被写满了各种符号和色彩，而我正努力地去丰富自己，以专注的精神和饱满的热情去面对未来的挑战。
学生时代和初入职场的心态是完全不同的，如果说前者是躁动的青春，后者则需要一种平和积极的心态。刚刚从事柜面工作的我们，在业务中难免有些手忙脚乱，对业务知识不熟悉，对操作流程不熟练，尽管在前期培训期间对柜面业务和会计核算进行了理论的学习，但实践过程中我们无一例外地都犯了很多错。
柜面工作是忙碌的，当你坐到工作台前，内外事物便接踵而至。刚上柜一周的时候我非常混乱，外面的客户在焦急地等待，内部的事务也亟待解决。我常常不明白到底该如何取舍。有的客户一个人就要办理十几笔业务，通常就是把所有的资料全塞到你的手中，我一时不明白该怎么去处理。我只好抱着疑惑去请教行里的领导和老员工。领导对我的慌乱很理解很关心，他们告诉我“客户大于天”，我们柜员首先要做好的就是为客户服务，除非内部的事情非常紧急，我们通常要做到“先外后内”。行里的老员工一遍遍地给我示范业务流程，也告诉我该如何去和客户沟通，在面对多笔业务时，应先简后繁，一笔一清。做好一件事再去做另外一件事，时刻保持专注，才能在业务处理过程中做到又好又快。
比业务操作更让我棘手的便是凭证的整理，我曾经和刚入职的小伙伴讨论过这个问题，发现大家对凭证都很头痛，对于我们这是一个很普遍同时又是一个很严重的问题。凭证的处理表现我们对细节的态度，1%的错误会带来100%的失败。公章、私章未加盖，身份证核查信息是上一个人的信息，凭证摆放顺序混乱，错号、漏号、连号，大额业务凭证后无客户信息，客户写错日期审核未发现，u盾费用收取时转账选现金••••••几乎每天的凭证都会让会计主管很无奈，往往把你叫到身旁不厌其烦地教我怎么去整理会计凭证。我印象最深的是我们会计主管说过的一句话“从凭证中就可以看出一个人的责任心和担当”。我们常常把90后的个性色彩戴在身上，不去在乎这些细节和漏洞，到头来终归是自己买单。
对于初入建行的职场新人，柜面业务是我们的起点和基础，不熟悉柜面业务，我们有何底气去面对以后的挑战？柜面是一个很锻炼人的平台，刚刚接触到这份工作，我们错过钱、错过账、更要面对形形色色的客户，有时候信心受挫，情绪低落。
“风来疏竹，风过而竹不留声；雁渡寒潭，雁去而雁不留影。故君子事来而心始现，事去而心随空。”我们终究要学会独立去面对事物，遇到事情遇到挑战应尽心去做，事情过去后，心象要立刻恢复到原来的平静，才能保持自己的真性永不流失，才能更专注地去在工作中挥洒汗水。
