“双基”管理 从小处着手

    作为基层网点的一线员工，我们每天处于业务发展的最前沿，操作性差错和失误很容易发生。“双基”活动开展以来，我们重温了各个岗位规章制度，在认知的基础上深刻理解，我们每天浏览市分行的“双基”专栏，在工作之余，同事们互相讨论总结心得，在工作中遇到一些特殊业务就会互相分析其潜在的风险点，可知，“双基”已深入到我们每一位员工的心里。

    一、注意细节，有良好的工作习惯。想必每名柜员都发生过或小或大的细节错误，比如敲错数字，打错凭证，写错金额等等。这些都会造成现金和账的不符合，所以细节和工作习惯尤为重要。在每一笔业务办理，仔细核对，收取钱过机两遍，离开柜台锁屏锁章锁箱，每天清理现金碰库两到三次。这些细节与好的习惯都将给自己的工作莫大的提高，也将减少和避免现金与账不符的风险发生。

    二、不断提升自己的学习能力。随着建行业务的快速发展，新业务也是层出不穷，要想跟得上建行的发展步伐，就需要在工作之余多看看网站、邮件，及时学习各种操作性文件。学习如逆水行舟，不进则退。因此，我们要要求自己充分利用休息时间给自己充电，用知识来武装自己。只有掌握了必要的基本技能和更多的新知识我们才能成为一名合格的员工。

    三、严格执行合规操作 。在平时办理业务时，不能一味的图快，一定要细心，要看清楚所选的每一项。例如在办理信用卡约定还款这个业务时，一定要询问清楚客户是做全额还款和是最低还款。若是全额还款，操作时切忌不能选错，否则就会使客户产生利息，从而导致客户经济损失。办完业务后自己先审核打印出的凭证，交易内容是否正确，再提示客户自己核对清楚后签字。
 
    从小处着手，注重细节，认真做好每一个环节的工作。切实提高风险防范意识，确保规章制度的合规执行，真正把“双基”管理落到实处，落实到工作的每一个细节。只有这样，才能有效地控制风险，确保建行各项业务又好又快的发展。