遗落在取款槽里的100元

    “快，给我取12000元！”一位身着军绿色上衣，深灰色裤子，黑色皮鞋的客户急匆匆的冲到营业柜台办理业务。只见他肩膀上披着条蓝色条纹毛巾，头发闪现着油腻的光泽，手里拿着金燕卡急往柜台里递。柜员小李见状马上给这位客户办理取款业务，并提醒这位客户签字、确认金额、核对余额。可是他太急，拿上卡，一把抓着钱就急急忙忙的跑出营业厅。这时柜员小李发现取款槽里赫然留下了一张百元大钞，于是他赶紧出去寻找这位客户，但已不见其踪影。为了找到这位客户，柜员小李通过查询开卡资料，得到了客户的手机号码，马上与其联系，谁知道电话接听者竟然不是客户本人且不认识这位客户。这时，小李忽然想到这位客户披着毛巾且头发很油，估计是在理发的期间跑来办理业务。通过这个线索，小李沿着镇上的主要街道对每家理发店都进行询问，终于在街西拐角的一家理发店里找到了该位客户，询问其是否核对了取款金额，这位客户说没有，并且钱已经交给了家人。小李让其给家人打电话核对一下。在等电话期间，小李了解到这位客户本来正在理发店给头发进行焗油，哪知道家里有事急用钱，就急忙来信用社取钱，取完后就直接给家人了，自己也没查。他开卡时登记的手机号已经不用很长时间了，且换了新号码。这时候电话回过来了说少了一百，于是柜员小李拿出来那张遗留在取款槽里的100元给这位客户，提醒他以后取款后一定要核对金额，并看看取款槽里是否掉有钱，而且如果换了手机号，一定要来信用社修改个人信息，方便联系。这位客户连忙感谢，说在其他银行办业务，钱忘了拿，银行都是等客户自己上门去找，还很麻烦，只有咱信用社是主动找客户归还钱的，信用社服务就是好，等今年卖烟叶的钱下来后，就拿到信用社存个定期。柜员小李说这是我们应该做的，欢迎您到信用社办理业务，并提醒客户到信用社修改个人信息。客户说好，等焗完油就去。
 

    100元不多，但是主动归还客户钱财体现了我们的态度，这个行为可以打动客户的心，要使老百姓放心把钱存在信用社，愿意在信用社存款，就需要我们不断的努力，时时刻刻为客户着想，将优质服务进行到底！