作为一名银行的一线柜员,我们的工作是一个非常严谨的工作,有可能因为我们的一个微小的疏忽,就会给自己、给客户、给单位带来难以估量的损失。因此我们要认真、仔细地处理好每一笔业务。
一、在日常的工作中培养良好的工作习惯,严于律己,合规操作,让守责尽职成为我们日常工作的一部分。俗话说:“细节决定成败”,只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做,并且形成一种良好的习惯,发生差错的概率就会大大降低,而且凭证的差错也可以在第一时间里得到最佳解决。
二、加强学习培训,努力提高业务操作能力,提升柜面服务质量和效率。通过对会计规章制度,操作规程、风险提示以及案件通报的学习,不断提升业务水平和风险防控能力,力争通过强化培训来快速提高操作准确性和办理业务的速度,提高履岗水平,为支行各项业务健康发展提供有力支持和保障。
三、落实规章制度,规范执行操作流程。熟悉掌握《柜员工作一日流程》等规章制度,明确了解各项业务操作规范。如,对于个人开户及电子银行签约时,要求必须首先通过第二代身份证鉴别仪或联网核查客户身份信息,核对客户相貌是否与身份证相片一致。其次,当场核实客户预留的手机号码是否真实有效。再次,保证客户签约资料真实、完整。
让合规成为习惯,让合规创造价值,让合规保护大家,成为我们一切业务发展的基础。愿人生如棋,落子无悔。合规建设只有起点没有终点。让我们积极行动起来,从自身做起,从身边小事做起,我们在规范操作中,从容渡过每一天。