光阴难驻迹如客，挥别校园，入职信用社8年了。生活上已为人妻、为人母，工作上也由“新人”成为“老人”。回首8年，感慨颇多。
师傅领进门 修行在个人
2007年，结束大学生涯的我幸运地踏进了招远农村信用社的大门，成了农村信用社的一名员工，在紧张、兴奋和向往中，开始了人生的新征程。印象最深的，是农村赶大集的日子，前来排队办业务的人像一条长龙，排出营业室门外很远、很远。第一次看见这样的“大场面”时，着实吓了一跳。由于基层信用社人手有限，我刚参加工作就独立负责一个窗口，干起了一线柜员。因为初来咋到，业务还不很熟练，于是在客户的催促和个别人的起哄声中，我“笨手笨脚”的应付着这个“大场面”。场面过后，我掉过眼泪，甚至启动了辞职不干的念头。领导和老同事们似乎看出了我的想法。他们主动接近我、开导我、鼓励我、帮助我，说万丈高楼平地，人人都得从基础学起、做起，才能获得真知灼见，从容应对各种场景。在领导和同事们的帮助下，我认识到自己知识的浅薄、技术的生硬和思想的脆弱，暗下决心勤学苦练操作技能，总结淬炼适应职场的能力。短短一个月左右的时间，我发现自己在应对“大场面”时，已能做到临阵不慌、游刃有余。不知不觉中，我发现左右自己情绪的，已由过去的恐慌、紧张变成了一种自信和兴奋，柜台外客户看我的眼神也有以往的狐疑变成了一种信任，以往常常遭受的责怪也渐渐变成了一声声“感谢”、“谢谢”。对此，我心安理得。
学习无止境 奉献写青春
不久，我被调到了信用社下属的一处分社，并担任分社负责人。该分社虽居农村，但因地处繁华路段，且周围有几处厂矿企业，每天业务量比镇上信用社光多不少。再加上该分社地处农村，客户的综合素质相比镇上信用社客户更差一些，碰到分社业务烦忙的时候，这类客户牢骚起来没半个小时停不下。在这种情况下，要搞好服务、使客户满意就显得更加艰难。为胜任新的岗位工作，我只能在只有4名工作人的前提下自我加压，带头学习，做到了业务再熟练、一人当做两人用，态度再诚恳、把所有客户当上帝，服务再周到、让所有客户都满意。为勉励自己不气馁、不后退，我在自己服务窗口内侧贴上了“任难任之事，要有力而无怨；处难处之之人，要有心而无言”的警句。同时，加大学习力度，拓宽学习领域，考取了会计资格证和经济学专业本科证，让自己在知识和能力、道德和情操方面都得到了实践的检验。在短短两年多的分社工作中，我和我带领的4人团队不仅以熟练的业务、友好的态度和高效的服务赢得了顾客的信任，而且还与好多客户交上了朋友，不少顾客把我当成了他们不花钱的“顾问”，有的顾客甚至在他们的熟人面前自豪地夸耀：我信用社的朋友是主任（其实就是个负责人）！
号角催人进 前景更喜人
2011年，我迎来了入社以来的第二次工作调动，到联社营业部工作。工作环境的变化，促发了我思想认识的升华；个人年龄的增长，带给了我更多的磨练和考验。在这里，我除了发挥业务特长、全心为客户服好务外，就是加大对新业务、新知识的学习力度，以求以更优质的工作质量适应各个工作岗位。在这里，我结婚成家，完成了自己由孩提向大人的转化，一年后，又在自己的人生历程中履行了一份新职责——孩子妈妈。产假后，领导照顾我给孩子喂奶，让我担任大堂经理。我知道，大堂经理是信用社形象的一个缩影，虽然不为客户办理具体业务，但无时无刻不在为客户导引、咨询、服务等方面彰显着信用社的精神风貌。从担任大堂经理的第一天起，我就把微笑当成了自己的名片，不仅让自己面对客户时刻充满微笑，而且也让客户通过我的微笑发出由衷的喜悦和满意。
如今，银行化改革的号角已经吹响，招远市农村信用合作联社的发展即将翻开崭新的一页。高瞻农信发展的明天，我信心百倍；远瞩银行化改革的光辉前程，我欢欣鼓舞。岁月不留人，人生莫蹉跎。我将承接8年农信事业锻炼成长中积累的知识和财富，以主人翁姿态在未来的银行化改革中发扬光大！
