2014年，建设银行耒阳支行积极开展“双基”活动（基层管理和基础管理活动），为确保建行业务快速稳健发展，确保建行当地金融“领头羊”的地位。蓝天分理处更是将“双基”活动认真贯彻到每一个工作细节中去。实现了“无重大违规、无重大安全责任事故、无案件”的目标。我行主要从四个方面来做好双基管理工作的。
一、注重基础学习
“双基”活动开展以来，蓝天分理处领导高度重视。使上级行的规范制度要求能及时贯彻到每个员工。每天的晨会上杨主任和谢主任带领大家学习“双基应知应会知识”和“建行柜员标准7+7”服务，同时，还结合一些典型的案例对员工进行合法合规性教育分析。营造了浓厚的学习交流氛围。
二、注重工作细节
工作细节在贯彻“双基”活动尤为重要。做好工作细节就可以有效的遏制风险之源。如从柜员办理业务的一笔一清到信用卡办理严格的“三亲见”；从临时离柜的“章入箱，柜上锁，屏幕更要锁”到日始日中日终柜员严格的头寸交接工作；从柜员举手示意中“7+7:”服务到妥善处理客户抱怨突发事件。逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在工作细节上不断磨练，将风险消灭在源头！
三、注重综合素质的提升
随着建行业务的不断增长和发展需要，每个建行员工都应该有一颗与时俱进，不断学习的心态。全面提升自身综合素质和修养方能又快又好的把建行的新业务做好。广泛学习各方面的金融知识及相关政策，增强分析问题解决问题的能力。以便当客户向我们咨询问题的时候能够给客户很好的一个解答，提升客户的满意度。
四、注重责任落实和后续思想教育
为全面落实“双基”活动，对于工作中办理业务存在风险隐患或者违规的员工，蓝天分理处的领导会对其进行指出批评并进行事后的思想教育学习。让每位员工体会到“双基”管理活动是业务发展的保障，而不是阻碍。
“双基”管理活动伴随着建行日常工作的每一个细节，认真落实好坚实的基础，抓好基础管理，方能促进建行各项业务又好又快又健康的发展！
