认识你的每一个客户，比想象中容易

    有一个困扰了我很久的问题，迟迟未得到解答，可就在这周支行工作会议上，我将心中疑问提出，得到我们陈方行长的热心解答，顿时豁然开朗。

    我问：“我的P系统里有一百多位客户，我知道他们的名字，可是即使他们站在我面前，我也不能认出他们，这要我怎么对我的客户进行维护呢？有时候真的是有心无力呀！”行长说道：“我有一个很“笨拙”的方法，需要一步一步挪动，可是我想推荐给你。最初我的客户我也一个都不认识，我就在统一门户系统里，将他们的身份证号码和名字输入到联网核查中，系统会显示联网核查结果，并附有被核查人的头像，我用手机把照片拍下来，编辑成该客户来电时的头像，平时抽空就看他们的照片，像是看恋人照片一样热切，日子久了，他们的脸就深深印在我的脑海里，每次有我的客户来，我都能主动打招呼迎接。”

    做银行服务，只有想不到，没有做不到，办法永远会比困难多。当你用心维护你的客户时，他们会给予你想象不到的回报。用了我们行长给的“笨”方法，在九月底揽存大战中，我成功找到我的客户，用心进行维护，收获巨大。金色的九月就要过去，胜利的果实就在眼前，让我们全力以赴，这次胜利，我们势在必得！