星期天的早上，和平常一样，我驰骋于由家去单位的路上，深秋时节，大地穿上了一件金黄色的秋衣，枯黄的杨树叶和鲜艳的枫叶飘落下来，好象是几只彩色的蝴蝶在空中飞舞。我正一路感受着这美丽的风景。走着走着，我突然就听到车的右前轮有轻微的异响，还时有时无，但是也说不出具体是什么声音，一路的不淡定，还有一路的忐忑不安，绞尽脑汁也想不出问题出在哪。下午下班后，我又开始研究起车的这个莫名其妙的异响来，它相当具有隐蔽性，不明显，要清晰的听到着实不容易。无奈之下，只有借助就近的汽车服务中心，跑了几家，他们的维修人员均认为这个几乎可以忽略不计的异响，不会构成隐患，因此可以不予理会。我实在不放心这个突然而至的声音，尽管微小，但还是异常。最后在一家汽车服务中心，在我的坚持下，他们同意帮我一起来寻找这个异响的来源。于是借助千斤顶，把右前轮拆下来，把刹车总成拆下来，终于找到了制造异响的“罪魁祸首”——一颗小石子，主要原因是车过砂石路面过急，把小石子滚进了轮毂中，对事物细致的观察，和对事物寻根究底的执着态度，让我成功排除了安全隐患。
在生活中我们不仅仅要善于发现问题，还要有解决问题的执着精神。这一点在工作中很实用，特别是在建行的服务及营销中也让我颇有感受。
在我的工作笔记本中，其中有一个专门记录每天遇到的客户疑难问题登记本，一张纸一件事，都注明了:时间、客户姓名、联系方式、问题事由、处理进程、处理结果，最后营销产品情况。经常看看这个本子自己都是满满的成就感，因为有客户，才能让我学到这么多的知识，因为有问题，才能让我不断的成长。
有问题其实不可怕，最重要的是我们敢不敢去面对，敢不敢去解决，敢不敢去执行，在工作中、生活中我们每天，甚至是每个小时都有可能发生不同的问题，我们是否做好准备去战胜她？
从修车到工作，从保养汽车到维护客户，最重要的是防微杜渐，当出现问题的时候，不管是自己的原因和是其他客观的原因，都要及时的处理和解决，生活如此、工作如此、身体也是如此，我们更要注重的是平时的学习、积累和总结。未雨绸缪，方能长久，才能避免不必要的麻烦和问题。我也相信自己通过不断的努力，一定能在生活和工作中做出一个精彩的自我。
