让双基成为一种习惯

    晚上偶然翻看写字台上一本旧旧的“读者”，看到这样一段话，“有什么样的思想，就有什么样的行为；有什么样的行为，就有什么样的习惯；有什么样的习惯，就有什么样的性格；有什么样的性格，就有什么样的命运......”这句话的意思就是告诉我们：习惯影响我们的生活，好的行为习惯会给我们的生活，工作带来无穷大的正能量，受益终身。
  
    我又开始想到自己的日常工作，想到“双基”这个字眼，基础管理，基层管理。每天的工作繁杂，繁琐，细小而又重大，只有让双基成为一种习惯，牢记合规，一切按照规章制度办事，才能取得长足的进步，获得工作的轻松与乐趣。
  
    作为一名对公前台柜员，我想，自己应该多多思考，多多学习。比如，开立单位银行结算账户，我需要审核资料的真实合法有效性，利用好工商行政系统，人行核查系统进行具体的核实。同时，开立账户与产品营销必须同步，什么样的企业会计核算制度应适合什么样的产品，有什么样的限额控制，我应该有个良好的把握，注意风险的控制，争取实现鱼与熊掌兼得。

    再说说服务，良好的习惯也是必要的：规范的文明用语，良好的沟通技巧，统一的服务流程，优质的服务态度，娴熟的业务技能。从服务的各个细节入手，站在客户的立场审视问题，让服务更具人性化，更有人情味。
 
    工作无小事，学习无止境，让我们在各自的岗位上兢兢业业，让双基精神成为一种习惯，让双基根深蒂固，让双基不再是一种约束，让双基成为我们工作的催化剂。