海尔总裁张瑞敏说过：“坚持把简单的事情做好就是不简单，坚持把平凡的事情做好就是不平凡。所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。”西湖支行纪检特派员陶定勇就是这样，在平凡的工作岗位上恪尽职守，用坚持和敬业绽放出绚丽的光彩。
虽然在很多人看来他所从事的工作是枯燥的，不过是每天参加网点晨会、定期与员工或关注人员谈心、对所辖网点负责人及关注人员进行家庭走访、开展员工安全教育等让很多网点员工觉得“不是那么重要的”的事情。但是被大家亲切地称为“书记”的陶顶勇却在这份工作中找到归属感、幸福感、成就感，更重要的是，陶书记的坚守让西湖支行的每一位员工都感受到繁重工作背后那暖人的爱护。
做员工的“倾听者”
陶书记常说：做人就要做一个始终让人放心的人，无论在工作上还是生活中都要有责任心和勇于担当。在他看来，这是对他人负责，更是对自己负责，而且被他人信任，也是人生莫大的幸福。自从担任西湖支行纪检特派员以来，陶书记每天都坚持参加网点晨会，了解网点近期工作的方向和重点，利用晨会结束后营业开始前的10几分钟，与网点员工尤其是新入行员工聊聊天。他认为，只有善于倾听才能了解员工的想法，才能更好的为行里挖掘优秀人才。从西湖支行去年成立至今，200多天来的坚持不懈，也许他并没有惊天的业绩，但他却收获了西湖支行185人在心里，收获了185个梦想。
可是人不是独立存在的，只是了解员工本身是远远不够的，定期对员工进行家访，这在西湖支行已经成为了一种习惯。而这种习惯的养成与陶书记的努力是不可分割的，将家访作为日常工作之一列入工作计划，定期对所辖网点负责人进行家访，陪同网点负责人对员工进行家访，召开员工座谈会……等等一系列活动，不仅让员工的家人了解建行，也让建行对员工更加了解，而这无疑极大地增加了团队的凝聚力和向心力。
做知识的“传播者
银行作为金融行业，面临的风险和案件的可能性自然也比其他行业要高的多。作为纪检特派员其工作之一便是收集和学习上级行转发的案件防控简报、案例等工作动态和相关规章制度并做好过案件防控、内控风险提示落实和布置。西湖支行作为城区综合型支行之一，各项业务发展处于前列，其潜在风险自然也相对较大。为了能将风险扼杀在萌芽期，陶书记坚持每周一参加行长周例会，了解各行工作动态，及时提示所辖网点面临的风险和存在问题，同时每周准备一个最新案例在会上组织各网点主要负责人进行学习，提高网点负责人的风险意识，让网点在业务发展的同时不忘控制风险。
不仅如此，为了能将风险知识传播到每个人心中，陶书记每周至少参加1个网点的安全教育。为了能够更好的防范风险，陶书记每周安排去所辖网点做班督导，实地了解员工业务操作、主管授权是否按规定办理，了解网点业务流程、操作规程、信息技术等方面存在的缺陷，同时对网点近期出现的投诉问题进行整理，深挖投诉原因，提升网点服务质量，提高客户满意度。
做工作的“落实者”
纪检工作和银行营销工作不同，没有绚丽的数字来证明工作的结果，没有华丽的图表来检验工作的落实。留下的只有密密麻麻的工作记录和工作总结和口口相传的好评。西湖支行成立以来，已经数不清陶书记走了多少次网点，开了多少次会议，组织了多少次学习了，因为在大家的印象里他好像就是网点的一员。“每周合规一讲”活动时他在、安全教育时他在、安全演练时他在……只要网点有活动他就在，似乎他已经把建行当作家，把员工当作家人。那一沓沓的会议记录、案件学习材料和调研报告让人心生敬畏，更让年轻员工明白了什么是尽职，
一直以来，我们认为伟大是属于少数人，属于那些离真实生活十分遥远的名人。但其实，我们都可以伟大，只要扎根于本职工作，勤勉踏实做好每天的工作，我们也都是伟大的，正如西湖支行纪检特派员陶顶勇，他就是我们身边平凡而又伟大的人！
