7:25,卢晓春同志准时的出现在了支行大楼门口。
“书记,今天又要参加晨会呀!”专柜柜员主管第一个看到了他。书记,这个称呼是卢晓春在南昌支行独有的,自然、亲切,是支行所有员工对他的尊重与敬爱。
“是啊,来跟你们一起学习学习。”一直以来他的言行都透着谦虚和亲和的温度……
“很高兴卢书记今天来和我们大家一起开晨会,下面欢迎书记讲话!”
“大家早上好!每次参加晨会都能从你们身上学到好多业务知识、看到你们的朝气、感受到你们营销的激情,自己很受益……”
每周至少参加一次网点晨会、一次案件防控分析会、一次下网点案防检查等,是卢晓春给自己下的工作任务。建行南昌县支行共有八个营业网点,他每次都要根据各网点晨会时间安排行程,坚持“一个不落”、“面面俱到”。
四年多的时间里,不管数九寒冬还是酷暑高温,他每天早晨不到七点就要从家里出发,赶到网点参加晨会。下午下班后,等运钞车平安离开支行后,再开车回家,每天都要到晚上七点半之后到家,四年多的时间里从没有迟到早退的现象。每年他要参加90次以上的晨会,而且每次晨会他总是第一个到达网点。
晨会不仅仅学习禁令、合规一讲,还要把最新的文件精神、上级行工作要求及时传达到网点一线员工。他还利用晨会召开前后时机,检查网点员工是否合规操作,是否做到双人开门、是否撤防、通往自助区的卷闸门是否锁了地锁、员工是否按要求进行了监控录像回放、当运钞车到达网点后,是否按规定停放在监控区域,网点保安人员是否正确履职、网点员工是否对押运人员进行身份确认、尾箱交接是否做到四人双向签字等等。晨会里,他总是最忙最忙的一个。
通过讲“案例”、“讲安全故事,查身边隐患”、“安全保卫知识”的学习、组织对“禁令”等内容的学习、考试,大大提高了员工安全责任意识和防范风险的意识。
他每月要主持召开一次支行案件防控工作联席会,组织学习总行、省分行案防工作动态,参加各网点组织的以“防盗、防抢、防骗、防火、防爆炸、防自然灾害”等内容的突发事件应急预案演练。除此而外,员工行为排查、员工家庭走访亦是他的日常事项。
7月,举世瞩目的巴西世界杯开始了。这样一场吸引全世界球迷的豪门盛宴,给无数人带来欢乐和激情。而他却看到了潜在的风险。在与支行领导商讨后,他建议召开一次以“珍惜职业,远离赌球”为主题的案件防控会议。会上,他列举了诸多赌球的形式、案例,公布了惩处条例,告诫全行员工,尤其是青年员工要文明观赛、理性看球,切勿步入赌球的泥潭。
世界杯结束后,2014年新一批员工入行了,卢晓春又要开始忙碌了。
如何既让这些新员工及早掌握业务知识、及时上岗,又防范柜面业务风险,是他最关注的事情。在响应支行“以老带新”政策下,他尤其关注新员工的心理辅导工作。这一天,员工小李因操作原因办错了一笔业务,卢晓春刚好在。没有指责,没有追究,换之而来的是长者般的关怀和敦敦教诲。“没事,刚来,这种小失误我和你师傅们曾经都犯过。”“业务还不是很熟练的情况下,速度可以慢点,仔细些,把每笔业务都办好、把每个客户都服务好,就行了。”“遇到不懂的业务要积极大胆地请教师傅,把不常见的交易码记下来,时间久了就熟悉了。”对小李来说,卢书记的这一席话就像打开了他和小伙伴们的心结,原有的恐惧、担心都彻底消逝了。
卢晓春的确是很忙碌的人。从网点检查回来,又要负责张罗支行员工兴趣活动了。多年的纪检特派工作经历,卢书记总结了几句心得——“特派不特殊、监察先自查、督导不领导、融洽不融化、到位不越位。”为加强支行各网点员工的交流,促成组织融入感,他主动担任了支行游泳、羽毛球等活动小组组长,工作之余便组织大家一起运动,运动中交流经验、增加同事感情。
临近6:30,一天繁忙的工作又接近尾声了。记录完一天的工作事项后,罗列第二日的工作安排,这已是卢书记长期养成的习惯。
车驶出支行大门时,他突然停了下来。
“今天的钞车好像和往常不一样?”他走上前去找到了支行保卫部魏俊华。魏俊华告诉他,由于押运人员一周要轮休一天,所以临时由兄弟行押运车负责一天。知悉了情况后,他才踏实地走了。