银行业是高风险行业之一，与其说银行在经营货币，不如说银行实际上是在经营风险，这一特性也就决定了“双基”管理是至关重要的。作为一名普通柜员，是银行面对客户的第一道防线，也是风险防范的基础，因此，如何在控制柜面操作风险的前提下为客户提供方便快捷的服务是每一位一线柜员必须思考的问题，也是必须做到的。而要做好这些，必须从思想理念、业务操作、日常服务、自主学习等多方面做起。
在思想理念上，我们要从潜意识里理解、支持“双基”管理；树立一种理念，就是从身边的一点一滴做起，从简单的，基本的做起，不要仅仅停留在口头上、文件上的学习，而是要深入到思维中。明确自己的行动方向和工作标准，为接下来的工作做好充分的思想准备。树立正确的人生观，世界观，价值观。认真的学习有关于思想以及业务工作上的各项条例，时刻铭记在心，时刻提醒自己。
在业务操作上，我们要时刻把执行规章制度放在第一位，心里时刻想着制度，从严执行操作程序。认真对待每笔业务，不违章操作，不越权办事。把防止风险差错事故发生做为工作重中之重，尤其是办理特殊业务，把好风险关口，做到“防患于未然”。工作中认真、细心，养成良好的工作习惯。对于凭证做到事前、事中认真审查、核对，营业终了仔细勾对流水，对发现的差错及时采取补救措施。对单证做到日日核对，确保账实相符。
在日常服务上，我们要注重客户感受。在与客户进行交流时，要将专业的银行术语转换成客户所能理解与接受的方式表达，对不同客户采用不同的交流方式，让客户明明白白办业务，避免不必要的误解。加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章，时刻站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升。
在自主学习上，我们需要有一颗与时俱进，不断学习的心态，全面提高综合素质，迅速掌握新业务的具体操作流程。银行工作的流程性和复杂性决定了我们在每一天工作中可能会遇到很多问题，这就需要我们广泛学习各方面的金融知识及相关政策，加强各条线同事之间的经验交流，增强分析问题解决问题的能力，遇到新问题时也能及时为客户提供可行的解决性方案，提升客户满意度。
千里之堤，溃于蚁穴。双基管理成功与否关键在于我们员工在日常工作中是否能够达到要求，否则一切只是纸上谈兵而已。这需要每一位员工共同地努力，在工作中形成良好的意识与习惯，在工作中反思，在反思中总结，在总结中进步，为我们建行双基管理的成功写上自己浓墨重彩的一笔。
