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沐浴温暖的阳光,燃烧璀璨的自己

记建设银行常德滨湖路支行行长贺伟
时间:2014-10-08 09:32:58  来源:银行界网  供稿单位:建行常德市分行  

    有一个女儿,父亲十年前肺病去世,十年后当母亲因同样的顽症从手术室安全推到重症监护室后,她长舒一口气,立马回到单位处理因为请假半天而延迟的工作;

    有一个妻子,家里的事情她顾不上,经常连续几周深夜回家清晨出门,老公孩子都顾不上交流,后来在一次夫妻间QQ交流时,丈夫甩了一句“你嫁给建行吧!”她无颜以对,只能默默承受;

    有一个母亲,女儿五岁就独自上学,七岁独自搭乘半个小时的公交车学习跆拳道,今年高三了,很多家长到学校周边租下房屋陪读,但她的女儿依旧只能寄宿,问及是否对妈妈满意时,女儿轻轻一句 “妈妈是我的榜样,我觉得很正常”时,内心的愧疚才稍稍减轻;
……

    她是贺伟,建设银行常德市滨湖路支行行长。一个看似如此不顾亲情的人,在同事眼里,在客户眼里,却永远是那么阳光灿烂、坚强自信、豁达开朗。

    她是一个从建行临时工成长起来的基层支行行长,热情工作21年,热度丝毫不减;在任短短3年,滨湖路支行的存款从3个亿提升到5个亿,排名常德前列;她获得了建总行增储能手、湖南省建行“十大杰出青年”提名奖、湖南省建行“百佳青年”、湖南省建行“巾帼建功标兵”等各种荣誉;她不是一个完美的人,但却是一位默默奉献、爱岗敬业的好行长。

    为了营销,她一直在路上

    今年7月21日清晨6点,贺伟一行开着私家“货车”,来到西洞庭收费站营销ETC,这已经是这个月她第五次来到这里了。

    之所以说他们开的是私家“货车”,是因为贺伟的私家车因为运输设备、宣传需要,已经被拆得、涂得面目全非,无论车内还是车外,都完全成了标准的“货车”。

    装好设备,做好一切准备工作已经到了8点。贺行长便开始投入到了紧张的营销。时而分发着传单,时而召唤车辆,时而奔跑至收费窗口请求收费员帮忙发放传单。

    “你是行长!?”看到面前这位满身是汗,面部、手臂上还有些红肿发紫的建行女员工,客户接到名片时不敢置信。

    “是的,我是建行滨湖路支行的行长。”她回应道。

    很少有人知道,她那晒得发紫的脸和手臂其实奇痒无比,每次晒后几天都又红又肿,根本无法入睡,医生很早就劝她不要长时间暴露在烈日下,因为过敏性体质,暴晒过后就是煎熬。

    员工心疼地劝她待在篷下,稍微躲一下阳光。

    远方的车流中又出来一台车,她不由自主地冲到烈日下,兴奋的拦下它……

    “哪怕多签一台也好啊。”她露出雪白的牙齿,嫣然一笑。

    晚上9点,顶着星光,她踏上了归途。

    ETC任务差不多完成了,盘点KPI考核指标,电子产品仍是短板,每年大学新生开学都是滨湖路这个业务量小、新增客户少的支行最好的机会。

    2013年9月某一天,她做了手术,医生要求她卧床十天,可第二天她就跑到单位工作,还满不在乎的说自己身体好,待在家里闷得慌,还不如上上班心情好些。晚上照旧带领着支行员工到学校给学生办卡。

    学校教室里没有空调,天气非常闷热,同学们鱼贯而入,她上讲台讲解网银常识,指导同学们填申请书,解答孩子们的各种问题,忙得汗如雨下,她那件洗得发白的蓝色衬衫被汗水浸湿了好几遍。在同学们面前,她咬牙微笑着回答学生们的问题,稍一停歇,便会抓住教室的门框,半蹲在那里,一脸煞白。

    教室里刺目的日光灯下,她佝偻着身体蜷缩在墙角,拧开一瓶水抖了两颗药在手里,一口吞下。

    面对此情此景,所有人的眼眶都湿润了。

    为了客户,她始终笑靥如花

    刘总认识贺行长,还是2012年的事。

    那时贺伟刚担任滨湖路支行行长不久,网点搞装修,正是最紧张最忙的时候。

    刘总当时并不是滨湖路支行的VIP客户,之前连支行在哪个位置都不清楚。某一日,一个急促的电话打来,“是建行吗?叫你们负责人接电话!”

    因为装修,满屋灰尘,咳嗽声中她接过电话。“喂,您好,我是滨湖路支行行长贺伟。”这个电话一接就是一个半小时,放下电话时,脖子都歪了,装修的粉尘落在头发上,活像白毛女。

    事后才了解,刘总打错电话,2010年刘总在另一家支行买了代理保险100万元,两年了,如果支取只能取到75万多元。通过不断和上级部门调解,最终解决了刘总的问题。

    在一次言谈中,贺行长得知刘总对黄金有点兴趣,便连续接近两个月每天短信告知他黄金实时价格,最终刘总主动来购买2千克投资金条,几天后黄金价格稍有回落,她如实告知了刘总,但刘总并没有责怪的意思,反而安慰她:投资不可能每次都会收益最大化,况且那次投资本不是用来赚钱的。

    也许是刘总的人品和豁达让她感动,也许是刘总欣赏她的实在与真诚,他们成为了好朋友。

    有一次,贺伟看到刘总好久没有过来,便打电话给刘总,家属告知刘总病重,正在长沙附二医院治疗,她赶忙向分行请假,搭车去了长沙。
 
    当骨痩如柴的刘总看到贺行长时,非常意外,微微朝她笑了。

    “是你?”

    “是我。”

    “你怎么来了?”

    “因为你是我兄弟。”
 
    贺行长笑靥如花,老刘像是看到了自己的亲姐姐,心情顿时好了起来。

    类似的事情不胜枚举。有位王姓客户醉酒后,由衷敬佩自己醉酒时被其恶语伤害的贺行长,成了支行的义务宣传员;有个八十多岁的老大爷给她写过长达千字的表扬信;有年轻的大学生多年来一直给她发节日祝福短信,她的QQ群里还留着这些孩子,随时准备回答他们的疑问;更有电视台采访过她……

    平时无论在哪,她始终都会满脸笑容,尤其是面对客户时,她总会嫣然一笑。这是发自内心的微笑,是对建行爱的诠释。她的微笑让人如沐春风,滨湖路支行也因此一步一步走向壮大。

    愧对家人,但却无怨无悔

    贺伟手里有两部手机,一部手机没电了,立马换上另一部。不管是哪里的客户有困难有问题找到她,她都会把手机号码告诉对方,并竭尽所能解决客户的问题。时间一长,她的手机就成了“支行行长热线”,有时深更半夜会接到例如存款机卡钞,预约取款的电话,她有睡着被吵醒就再也难以入眠的毛病,因此基本上每天都会很晚睡。

    但是家里人要打她电话,却越来越困难。一次她妈妈钥匙忘记家中,打了一个小时才打通电话,当顺便办事的同事把钥匙送到老人手中时,老人已经由于站不起坐在家门口地上多时了。

    经常不回家吃饭,家里人的埋怨是情理之中的事。中秋节不回家吃饭,连过年她都不走亲戚,理由是太忙。母亲做好一桌饭菜,热了又凉,凉了又热,始终不见她回来。

    贺伟的父亲十年前因病撒手人寰,母亲最大的愿望就是女儿能多陪一陪自己,跟自己一起吃趟热乎饭。而让母亲失望的是,住在同一个屋子里,因为早出晚归,一个月母女俩也难见几次面,更难说上几句话,每次女儿都是匆匆的来,匆匆而去,留给她的只是那熟悉的背影。

    去年中秋,母亲因肺病被紧急送到医院救治,做完手术后的母亲躺在重症监护室病床上还未醒来,一想到自己又要回单位处理事务,她便悄悄地跪在病床前,双手紧握母亲的手,在母亲耳边轻轻的说了声:“妈,对不起,我到单位去一下,晚上再来看您。”这一去,直到深夜……

    那次,由于手术复杂,术后恢复很痛苦,但是她没有请一天假,姐姐承担了照顾母亲的责任。

    一次她清理母亲的房间,无意发现了床底下母亲写好的遗书,眼泪便止不住地流了下来,无尽的悔恨与自责涌上心头:住在一起,由于整天忙于工作,竟然没有发现母亲轻生的念头,真是不孝子孙!然而一想到单位可亲的同事,想到自己尊贵的客户,想到“善建者行”,一种信念不由涌上心头,“亲爱的妈妈,女儿身为一行之长,这样做,相信您一定会理解的!”

    她的丈夫是高级工程师,平时沉默寡言,总希望老婆陪在身边,一起游泳一起旅行,或者每周接双方家长兄弟姊妹聚在一起吃饭,可她总是因为周末值班等理由爽约,有时来了临时又被叫走。终于有一次,他发出了愤怒的吼声: “你嫁给建行吧!”

    女儿杨舒涵被“逼”,很小就成了独立、懂事的孩子,自己做饭,独自搭乘公交,练跆拳道、去游泳馆。当问到是否羡慕别人家的孩 子时,她很自豪地说:“那是一定的,但同学都羡慕我,因为妈妈什么话题都能和我沟通,我们是好‘姐妹’。”

    这就是建设银行常德滨湖路支行的贺伟行长,也许她没有感天动地的英雄壮举,也没有值得世人夸赞的丰功伟绩,但是她却有一颗忠于建行、热爱家人的赤字之心。多年以来,贺伟用她的热情,用她的行动,用她的生命,怀揣对家人无尽的爱,将根须深深地扎入了建行的沃土,她伸展她的枝杈,沐浴在温暖的阳光下,为了建行的明天,燃烧璀璨的自己。

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