谁动了我们的发票

    有一首民谣是这样说的：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。这首民谣与中国古语“千里之堤，溃于蚁穴”有异曲同工之妙。小事不慎，可能引发巨祸，我们口中常说的“双基管理”亦是如此。

    昨天营业终了，主管清理需交给高管局的ETC发票回单，发现号码有一张不延续，再仔细查账，发现少了一张，不知道是遗失了，还是交给客户了，整个网点的人都急得像热锅上的蚂蚁。在外人看来可能只是小小的一张使用过的发票回单，无伤大雅，但在银行内部这可是视作重空保管的重要单证啊，我们一边联系客户，一边翻查留存的相关资料，正当我们急得不知所措的时候，发票竟神奇地出现在一叠开户申请书留存件中，发票虽然找到了，结局虽然皆大欢喜，但这场虚惊却引起了我们每个人的强烈反思。对于此类一式多联须专夹保管的凭证，我们往往掉以轻心，每日营业终了，挂失凭证，开户凭条，发票回单等不加清理便往主管桌上一扔了事，而主管总是为我们充当了管家婆的角色，这里清、那里找。

    我们全体员工以此事为契机进行了案例剖析，将制度所度规定的“谁保管谁使用谁负责”的原则延伸到了我们前台的每一个领域、每一个细节，完善了发票、回单和凭证交接手续，杜绝今后出现类似情况，确保核算正确。

    我们行长说不怕犯错、就怕不改错，亡羊补牢为时不晚。只要我们人人都重视，不怕双基工作做不好。