一次终身难忘的培训

    作为一名支行的基层员工，有幸参加市分行组织的“2014年第一期核心人才能力提升培训班”，而且来到了梦寐已久的常州培训中心，实为机会难得，心里难免有点小激动。

    得益于市分行人力资源部的周密安排，尽管路途遥远，但20名学员在火车上互相交流，彼此沟通，偶尔也做做游戏，打打字牌，在欢歌笑语中不知不觉就来抵达了目的地。 “长途跋涉”的过程是辛苦的，但每个人的心里却是快乐的。

    一周的培训时光虽短，但自己却觉得长了不少“见识”。授课老师的敬业的精神、专业的知识、幽默的讲课，让课堂气氛活跃、轻松、自然，授课内容深入浅出，通俗易懂，课堂上老师与学员的互动激发起大家的兴趣和思考，达到最佳的学习效果。所学知识看似与银行业务无关，实则为银行发展必备“良药”。从《九型人格与个性销售》、《时间管理》和《冲突管理》再到《人格魅力塑造》，很好地诠释了银行业中如何针对客户的特性巧妙营销、如何在工作中把握好有限的时间、如何协调好与同事、客户的关系、如何塑造个人魅力。这些课程让我豁然开朗，受益匪浅。

    作为一名基层行的客户经理，我深知此次培训是支行给我的奖励，所以也分外珍惜。上课时专心听讲，并认真参与互动，在老师的启发下结合实际工作，我收获了四点：1、学会了营销的真谛——针对不同的客户运用巧妙营销技巧；2、如何利用有限的时间创造最大的价值；3、通过寻找自己与客户、同事的共性去处理好彼此之间的关系；4、通过不断地学习提升自我修养来塑造个人魅力。
短暂而紧凑的培训已成为过去，带着满满的收获和愉悦的心情又投入到新的工作中，我一定会将所学、所知融会贯通、学以致用，用实际行动和优秀的业绩回报建设银行。