银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 休闲BANK > 七彩生活

电子银行营销感悟

时间:2014-09-28 11:47:07  来源:银行界网  供稿单位:益阳建行  作者:王维

    有人说:电子银行签约数的多寡在某种程度上决定着未来银行间竞争成败之结果。或许有人觉得是危言耸听,但只要大家去了解各家银行目前对电子银行的开发力度和推广力度,应该就会认同这一观点。为了加强电子银行营销力度,分行这次安排了专业人员来我行进行现场指导,在这次电子银行现场指导活动中,发现了一些问题,也学习到了很多东西。

    1、积极主动,海量开口。就目前而言,不管是什么产品,其关键之一都在于主动开口。其实,我行的电子银行产品优势明显,不仅安全、方便,费用也便宜,绝对适用于每一位客户,但很多时候客户根本不知道我行还有如此好的电子银行产品,因此主动营销就显得尤为重要。有些客户对电子银行的安全性可能会心存疑虑,这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释,如果有专门的人员会手把手的教其使用,客户便更不好再推脱。只要积极主动、见招使招,营销效果就会有明显提升。

    2、立足大堂,抓住机会。我们常说大堂制胜,其实电子银行产品的营销也是如此。比如,客户要往外地转账,大堂经理就可以推荐客户办理手机银行,手续费三折,这个对异地汇款的客户吸引力十足,营销效果非常之好;还有来刷折子查工资的,就可以推荐办理短信提醒,一旦客户的账上资金有任何风吹草动,客户可以立马知晓。大堂处处是机会,营销到位别浪费。

    3、营销为先,售后为重。很多时候,虽然客户对我行的电子产品有需求,但是因为客户自身的原因,导致其不能正确使用我行的电子银行产品。这时电子营销团队的人员就显得尤为重要,最好是能手把手地教客户使用我行的电子银行产品,直到客户完全掌握为止,保证客户正常使用甚至使其依赖使用我行的电子银行产品。

    电子银行业务作为信息社会下的新型银行服务,对我行的发展具有非常重要的意义,可以争取优质客户、扩大市场份额、提高服务质量、分流柜面业务、降低营业成本、增加经营效益。通过这次营销现场只好,我行的电子银行签约率有了明显提高,我行会继续努力做好营销,取得更好的成绩。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号