这次在常州培训中心的学习中,记得秦老师说过一个很有趣的比喻:我行的主管授权人员就是少林寺的俗家弟子,专练一指禅,需要授权时就把指头放在指纹仪上,至于授权内容就流于形式。
在我行,需要授权的业务大部分是大额现金交易,例如5万元以上的现金取款,10万元以上的现金存款、转帐交易以及一些复杂的特殊业务,这些都是容易产生风险的业务。授权本身就是为了给柜员经办的业务增加一个复核程序,减少风险的产生,如果授权只是单纯的按一下手指,就会给风险有可乘之机。在我行就有深刻的教训,柜员为客户存款25万时,误操作为250万,主管授权时也未认真审核,结果在日终碰库时才发现,形成差错。
古话说的好:形神具备。少林一指禅最重的其实是内功修为,如果只有形而没有内在的神,那么一指禅也只是虚有其表,没有一点威力。而我行授权亦如是,如果主管授权时只是用一下指纹,没有任何的作用。
因此如果真正要修好一指禅,那就要内外兼修,这就要求主管人员首先要对各项业务都很熟悉,特别是特殊业务,对各项规章制度也要很了解,才能做到在授权时事半功倍,而且重点是在练一指禅(授权)时,必须仔细复核需授权的业务,做到钱账相符,人证相符,资料齐全,操作规范,确认无误后才能使出一指禅。
主管授权是前台风险防范的第二道防线,也是很重要的一道防线,为了让这道风险防线真正发挥出作用,就需要主管们内外兼修练好一指禅。