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贯彻执行“双基”管理,从我做起

时间:2014-09-26 08:53:51  来源:银行界网  供稿单位:建行常德柳叶大道支行  作者:李文倩

     “双基”管理作为构建银行内部管理的基础,对于银行内部管理有着十分重要的作用。建行为了提高基础网点的运营效率和内部员工的素质水平,推出了一系列规章制度和内部考核政策。我认为,双基管理是否能达到期望效果,关键的因素不仅在于推出各种有效的管理方法,更在于在工作中去执行这种管理方法的员工。作为一名建行员工,高效地贯彻执行双基管理,有以下几个方面:

    一、注重习惯管理

    习惯就是人们积久养成的思考和行动的方式。当我们频繁使用某种思考和行动的方式而使它差不多变成了一种自动行为时,习惯就产生了。习惯贯穿事物发展的始终,我们生活和工作的本身就是由一些小小的习惯组成。所谓习惯管理,就是要对自身工作的流程梳理,形成处理事务的良性循环。但是,我们在日常工作学习和生活中却常常容易养成坏的习惯,生活中的不拘小节可能是个人性格的表现,但出现在银行会计工作中,不知不觉中就可能酿成核算上的差错,内控管理中的违规问题,出现在柜台服务中,就引发客户的投诉。

    二、注重制度落实

    抓好各项规章制度的执行、落实是防范柜面风险,加强内控管理的关键。银行的规章制度是银行安全、平稳、有效运行的基石。中国绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。因此,内控管理首先从小处着眼,认真发现问题,积极落实整改,防范风险。随时发现问题,随时想方设法解决问题,从细节抓起,把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题,要增强敏感性,采取针对性的风险预防措施,防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。

    三、强化执行意识

    随着综合业务的不断增加及业务发展的需要,我们每一位员工都需要有强烈的执行“意”识。银行的每一项业务都需要员工严格按照规章制度和操作流程,细心耐心的做好整个流程中的每一个细节。员工在工作中注意力不集中或执行意识稍有松懈就很可能会对银行和客户造成无法挽回的经济损失。而造成这种现象的主要原因就是员工的执行意识的不足。只有我们时刻保持一种强烈的执行意识,才会使我们将工作中的每一个细节落实的更加到位,使工作更具有条理性。员工要对自己一天的工作进行反“思”。学而不思则罔,在工作中也是一样。银行工作的流程性和复杂性决定了我们在每一天工作中可能会遇到很多问题,同时需要我们及时为客户提供可行的解决性方案。这就要求我们在工作中要不断的学习,不断的对自己的工作进行总结反思。反思我们在办理每一项业务时是否严格按照规定流程去办理,是否自己在办理业务时意识到在一些细节上面其实可以做的更好,是否在工作中将上级领导的指示性精神真正落实到位等等。每一位员工在工作结束之后,都可以通过回忆自己一天的工作,站在一个客观的角度去剖析自己的工作。只有不断去反思自己的不足,总结自己遇到的问题,才能够使我们在今后的工作中做到更好。

    双基管理需要我们建行员工共同努力,在工作中形成良好的执行意识,在工作中反思,在反思中总结,在总结中进步。以双基建设为基石,将优秀的理念付诸行动,彻底贯彻执行,在建行服务建设篇章中书写我们建行人浓重的一笔。

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