生命的意义，在于倾听自己心灵的声音，做最精彩的自己。
当听到那个噩耗的时候，我觉得我整个人都要垮了，我的坚持、我的信念难道错了？生命怎会如此脆弱？我想我会需要很长的时间才能调整自己的心态。然而，悲伤总归只是持续了几天。是的，心若放宽，时时都是晴天。我感谢那么多关心我的亲人朋友、同事同学，是他们的鼓励让我很快走出了阴影。
休假的日子有点乏味，停下繁忙的节奏让我竟有些不适应。听到同事们说想念我、需要我的时候，我很感动，于是我提前回到了自己的岗位。有种久别重逢的欣喜，虽然只离开了十多天。我想我是适应了我的岗位，爱上了大堂服务。
回到大厅的感觉是，我活过来了，亲爱的客户们，我姚一姚回来了。见到熟悉的客户，有会问：“嗨，姚一姚，有段时间没看见你啦？”“姚一姚，你到哪里去玩啦?”“姚一姚，你总算休假回来了啊？”我会高兴的回到：“是啊，难得休了个这么长的假，想我了吧？”
我喜欢这忙碌的节奏，喜欢听到呼叫大堂经理的声音，喜欢同事们一边假装抱怨“讨厌姚一姚，老是给我带来这么多业务”一边快速优质的办理好每一笔业务，更喜欢听客户对我服务的评价和赞美，而因为服务收获的客户以及营销成功的产品会让我更有成就感和存在感。我知道我的服务不算好，至少在服务检查中做得不够好，达不到那些优质文明服务检查的标准，就像刚回来上班的那两天在迎接的“省百佳服务示范单位”检查中，检查组对我行提出了不少问题，而这些问题是我们网点确确实实存在的问题。每天在大堂迎来送往几百个客户，我不说我做不到对每位客户坚持优质文明服务，因为我一定会用心去做，但是，有些问题我还是会坚持我的服务原则，我会做对我们建行有利的事，同时也不会做损害建行利益的事，如果我没办法兼顾所有客户，我会有选择有目标的去服务客户，在我看来，优质的服务是为了给建行带来更好的发展和经营效益。
信念有时会在坚持中创造奇迹，可以将匪夷所思的东西变成现实。忙碌的工作让我的生活更充实，我乐此不疲地穿梭于一些细碎繁琐的事情，收获着许许多多的感动和快乐，创造着一点点、一些些小奇迹，我还是我，是大家心中的姚一姚，姚式微笑永远在这里！
