建行湖南怀化市分行的每个员工都在工作岗位上发挥着自己的光和热，他们每一个人都像是星星之火，工作是陪伴他们时间最长的伙伴。清楚自己的岗位职责与岗位工作要求，是我们做好工作的第一步，只有这一步迈对了方向，接下来的工作之路才能顺利的在我们面前铺展开来。
作为一名柜员，做好柜面服务，防止现金差错，坚持办好每一笔业务，是我最基本的工作职责。我一直坚信小岗位有大作用，柜台是直面客户的窗口，玻璃窗后柜员的微笑与服务直接代表着建行的形象。每天有大量客户前来柜台办理业务，你可以很直观地从客户的表情和话语了解到自己的服务到底做的怎么样。客户就像是一面镜子，你对他们微笑，他们也会报以微笑。你办业务又快又好，他们自然会对你竖起大拇指。而看见镜子里的微笑，你上班的心情也一定会变好。所以，服务不光对客户有影响，其实对自己也是有影响的。既然微笑服务有这么多好处，那何乐而不为呢？
其实，说工作不辛苦那是假的，从领导层到基层员工，每个人都有不同的工作压力和烦恼。偶尔的抱怨有益于发泄工作压力，但是如果一直带着抱怨的情绪去工作，不仅不利于自己的身心健康，而且可能会严重影响到工作质量。保持一颗乐观向上的心去看待和处理问题是我们必须努力做到的。
要说这段时间谁最辛苦？当然是怀化分行的各个ETC营销团队，他们每天早出晚归，白天甚至有时要顶着烈日，在来来往往停车的车窗边一个一个地营销，不放过任何一个可能的机会。大家分工合作，我负责营销，你负责填单复印，他负责安装设备，忙得不亦乐乎，每每成功签约一台ETC都是大家共同努力的结果，一个优秀团队的凝聚力在小小的帐篷下展现得淋漓尽致。在今后的工作和学习中，我也一定要像他们学习，发挥不怕苦不怕累的精神，坚守自己的岗位，为建行的发展贡献自己的一份力。
银行是一个高风险的工作，“改进作风、严守纪律、勤勉尽责、廉洁从业”这十六个字我们应该时刻牢记在心。向身边优秀的人学习，工作中互相鼓励、互相提醒，形成一个良好的工作氛围，在各自的岗位上履行好职责，那么星星之火，终可以燎原！怀化分行在大家的共同努力下一定会越来越强大！
