没有春日的深耕就没有秋天的收获，没有不缀的练笔就没有巨著的问世，没有无数个日夜的坚守，便没有市分行在今年二季度省行服务考核中97.46的高分逆袭！服务精神是什么，是坚持，是奉献，是一种甘做螺丝钉的态度，是一种“以客户为中心”的谦逊。
曾几何时，我如蝴蝶般静静栖息在象牙塔的窗棂，用好奇的眼神打量着这个世界，于是我看到了一群人——他们，把青春和热情奉献给建行；他们，用心血和汗水聚集成一分一厘的存款；他们，对待每一个客户都彬彬有礼，不卑不亢。正是这群平凡踏实的人们，用建行事业凝聚服务正能量，在追寻伟大复兴的时代梦想中留下了一串串清晰的脚印！我为他们感动，亦被他们鼓舞。我决心把毕生的精力投入到伟大的建行事业，把最优质的服务奉献给我们的客户。
春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干，我所在的临武晴岚支行，便有着这样一群默默奉献、无怨无悔的基层建行人。
在我的身边，有这样一颗激情饱满的螺丝钉，他不知疲倦地为建行服务了20多年，甘于平凡，却不甘于落后，如今年近50，依然劲头十足地学习新的业务知识，耐心为客户服务，是客户信赖的贴心人。他常说，一定要站好最后一班岗！
有一颗能干美丽的螺丝钉，她是一位年轻的妈妈，作为网点负责人，网点的大小事情她都处理得井井有条。她总能一次次耐心细致地回答客户的问题，将业务讲得通俗易懂，又深入人心，是人人夸赞的小能手。
还有一颗敬业坚韧的螺丝钉，作为对公窗口柜员，主动请缨承担繁重的工作任务。她性格温和，从一脸甜甜的微笑便能感受到她的真诚，但面对繁琐复杂的业务，她埋头苦干，毫无怨言！
还有，还有数不尽的这样的螺丝钉，他们长年累月在基层建行默默耕耘着，看似平凡，实则伟大。而我现在也站在他们曾经的起点上，正沿着这股榜样的力量指引前行。现在的我，是一名普通柜员，于我而言，窗口服务是外向而直面的，是建行与客户沟通的桥梁。它又是严谨而细致的，是优质服务最直观的体现。在大大的建行中，我只是一枚小小的螺丝钉。但是，纵然一滴水也能折射出太阳的光辉，即使一朵花也能映衬出春天的美丽，哪怕一片叶也能彰显森林的生机。所以，我便要做那滴水，用全部的甘甜润泽建行的沃土；我就做那朵花，用傲然的姿态彰显建行的风范；我更要做那片叶，用初露的锋芒张扬生机与活力。
我没有撼天动地的豪言壮语，没有光芒四射的耀眼光环，有的只是一颗赤诚的服务之心、一个坚定的信念，一身建行人都有的蓬勃朝气。当我穿上工作服，戴上工号牌，这一身建行蓝，雨化了曾经的幼稚和懦弱，这一身建行蓝，点燃了我服务正能量的梦想，这一身建行蓝，必将化成照进心灵的阳光，汇作催人奋进的乐曲，永远激励着我向榜样学习，为客户服务！
