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时间:2014-09-23 17:13:22  来源:银行界网  供稿单位:中国建设银行衡阳市分行  作者:凌立夫

    在华新支行上班也快一个月了,头一天开始便忙碌起来,虽然每天回到家都很晚,很累,到家基本上就是洗洗睡的节奏了,但是每天过得都很充实,快乐。自从加入华新支行,每一个同事都很关心我,让我这个菜鸟少走了很多的弯路,我很欣慰,让我对这里有归属感,依赖感,有家的感觉。

    在华新支行,目前我接触最多的人应该就是我的师父,唐敏,7月份培训开始,她就当了我的师父,经过两个多月的相处,我在她身上学到了很多很多,我特别想对她说,师父,谢谢你!
 
    首先,我在她身上学到的是责任感。从第一天我叫她师父开始,她对我就很是关心,尽她所能教授我柜面业务知识,分享她的经验,每次她都会很细心的给我讲解,有时,我就是记不住一些代码或知识,她会很耐心的重复。有时间的时候,她会给我整理笔记。到我正式上柜的时候,刚开始会有些不适应,一些惶恐,不过只要每次看见师父坐在我的旁边,我就会特别的安心,对她是100%的信任,只要遇到业务上的难题,扭头吱一声,她就会停下她手上的事情,来帮我解答,刚开始,由于业务不熟练,叫她的频率特别高,有时候我自己都不好意思了,但是她每次都很耐心的回答我的问题。有时遇见刁难的客户,她会帮我与客户沟通,帮我辩解,化解矛盾。真是建行好师父。
 
    其次,我在她身上学到的是对工作的热忱。每天早上我一般8点10到行里,就见她已经坐在沙发上吃早餐了,有时听她说她7点多就会到行里,每天晚上还要跑烟草领卡,每天几乎早出晚归,从来没见她跟我抱怨过。她的工作内容很繁杂,每天中午她都会利用休息的时间完成永远无法完成的工作,在我印象中就没有见过她午休。每天晚上她几乎是最后一个勾完流水的,最后一个来食堂吃饭。她无声无息的为大家奉献着自己的时间,毫无怨言,努力工作。
 
    最后,我在她身上学到的是坚持不懈的精神。有几次我和她分到一组,晚上去营销烟草龙卡,她每次认定了一个客户,就会死缠烂打,磨破嘴皮,让客户给办理烟草龙卡或者网上支付,有时能磨上一个小时。面对客户的冷言冷语,她很能调整自己的心态,找到营销的突破口。这一点,我很佩服她,一个女生,为了工作,能够厚着脸皮与陌生人聊那么久,而且话是滔滔不绝,这一点我特别要向她学习。要想尽一切办法,坚持不懈,达到自己的目标。
 
    虽然相处时间不长,但是我在师父身上看到了很多亮点,很多地方都要向她学习,心态阳光吃苦耐劳,责任感强,不求回报的奉献自己,她是我们华新支行的英雄!(华新支行)

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