2014年是特别的一年,市面上出现了一种叫做ETC的小东西,方方的盒子,隐藏的高科技,它像一个恶魔,让许多人为之疯狂、失眠;又像一个天使,淋漓尽致地展现了建行人勤奋努力的精神面貌。在几年的职业生涯中,头次遇见如此疯狂的营销经历,要说这其中包含着多少酸甜苦辣,想必每个亲身参与的战友都有无数感慨,你是否有许多感受堵在胸口,难以倾诉,难以忘怀?
这是一场600人发起的席卷全城的产品革命
想必在年初,温顺的衡阳人民还处于一种懵懂的阶段,过高速收费口老老实实停车交现金,节假日长龙排得很长很长,所有人却都没有怨言,认为无穷的等待和麻烦是正常的,理应如此。直到某一天,身边的建行人和建行家属发起大肆宣传,告诉你固守几十年的行为模式发生了改变,在收费口可以快捷、便利、有面子的呼啸而过,你是否为之惊呆?于是一传十,十传百,在突然之间,全衡阳有车族都知道了有个叫做ETC的东西,愿意接受新鲜事物的人们赶紧跑到建行装上了,墨守成规怕麻烦的人们仍然在观望,怕上当受骗,不敢轻举妄动。然而对于建行人而言,那些能够轻易接受并主动上门的客户不算挑战,要让那些守旧、不主动、还没听说ETC的人们接受它才有成就感。于是,洗车点、加油站、小区门口、高速路口、停车场等场所,只要是有车的地方,就会出现一张桌子、一个柜台、几名身着正装面带甜美笑容的俊男靓女向你召唤,大红色醒目的宣传展架和横幅是他们的代言,最终的目的是免费为有车一族送去便捷、优惠和快乐,于是全城为之沸腾了,建行人发起的ETC革命正以迅雷不及掩耳之势席卷全城,不知道ETC的人们都是“奥特曼”,全衡阳地区45000余台车已将建行ETC收于囊中,享受新兴产品带来的全新生活体验。不得不说,是600多建行员工、600*2的建行家属、600*n的建行朋友们共同推动了这场惊心动魄的产品革命,只有参与其中,才知妙不可言。产品营销改变消费者习惯,在ETC的营销过程中发挥得淋漓尽致。
这是一个以建行人为圆心、亲戚朋友为半径的大团圆
如果说建行人一直以来被称为“实干者”,那么从ETC营销开始,建行人成为了名符其实的“宣传达人”,不管男女中青,开始频繁使用微信、QQ等网络工具,对外宣传ETC的优势;对内大家围在一个群里,开始了激情澎湃的交流沟通,晒业绩,发通报,疑难杂症在大家的沟通帮助中烟消云散,网络的发达让600多人慢慢向一个圆心靠拢,向着共同的目标前进。如果你认识一个建行的朋友,你的微信圈中必定会有各种关于ETC的宣传让你亮瞎眼,于是出现了关于“真爱”的界定,亲戚朋友们为了证明自己是名符其实的“真爱”,开始热火朝天地行动起来,帮建行人转发微信,带动朋友一起宣传,于是建行员工由600多人变成1200人,2400人,3600人,并还在不断扩大,几个月之后,当你再向路人介绍ETC时,总会有响亮而自豪的声音传来“我朋友是建行的,我已经安装了,但会继续介绍朋友来安装”,每当这个时候,你不得不赞叹,建行人的影响力不同凡响,一时间,全城都开展了一场关于建行人勤奋敬业的大谈论,大家都在说:“建行人真努力,敬业精神真让人感动,效益不好都不行,工资不高都天理不容。”每每这个时候,建行人脸上充满了自豪的笑容,没有爬不过的高山,没有过不去的沼泽,没有完不成的任务。
在不知不觉中,大家有了一个共同的感受,以前较少联系的亲戚、朋友、同学、老师突然联系得更加紧密了,因为一个共同的话题—ETC,它在不知不觉中成为了2014年拉近心灵距离的桥梁和利器,人间有真情,人间有真爱,因为ETC遍地都是满满的爱。
这是一个促使团队化零为整的吸铁石
建行每年KPI考核的指标非常多,有存款、贷款、各种产品,每位员工在各自岗位上发挥着自己独有的能量,朝着目标迈进。然而,ETC业务却让整个团队有了更加强大的凝聚力和战斗力。大家为了一个共同的目标组成了一个一个的小分队,你追我赶开始战斗。尤其在户外营销中,大家配合得天衣无缝,有填单的,有办业务的,有拍照的,有激活安装的,一环扣一环,高效的为客户送上便捷的ETC。在这样日复一日的默契配合中,小伙伴们相互关心和照顾,发挥各自聪明才智,共同体会着被拒绝的酸、成功的甜、挫折的苦、太阳的辣。在这样充满酸甜苦辣的过程中成长起来的团队无疑是强大的,虽然承受着完成任务的压力,但与此同时也培养了吃得苦、耐得烦、霸得蛮的职业精神,磨砺了坚强的意志力和战斗力。建行人怎能不强大,不管你有没有感动,我是真的感动了。
也许,到了这个阶段,大家所做的不仅仅是一个产品的营销了,当你回望走过来的历程,能不被自己的敬业精神感动么?能不被团队的战斗力折服么?在这个营销过程中,你会感动于自己的勤奋,感动于团队的付出,这何尝不是一种收获?
人的潜能是被激发出来的,我们能在空调房中为客户理财,也能在风吹日晒中为客户送福利,我们有着多面的能量,在某种特定关头被全面激发出来。也许,在别人看来,建行人很辛苦,成天打了鸡血般工作;也许,我们也会羡慕其他工作的清闲,但是,如这般多姿多彩和丰富感动只有建行人能感受和体会,这样宝贵的财富是影响终身的。疯狂营销带来的东西有很多很多,从哪个角度去感受,就决定了你会朝着哪个方向去行走。(雁峰支行)