多管齐下筑实双基管理基础

    从入行培训第一天开始建行就给我们灌输了双基知识，让我们初步接触了建设银行内部管控理论和各种规章制度，包括员工职业操守、合规手册、行为规范、“十九条禁令”和“288条”违规失职行为处理办法等。这些帮助我们这些新入职员工在第一时间就树立了风险防范意识和主观责任意识。

    培训期间白天由师傅带领在网点的“一对一培训”则让我们可以进入柜台近距离观看师傅的柜面操作，并在熟悉一些柜面工作流程后再让我们有机会在师傅的指点下自己上柜操作。这样的实践培训使我们在以后的实际工作后也都能够迅速上手，尽管现在作为一名新员工，我仍然在不断的犯错误中度过，但也确实减少了一些不必要的风险和差错。但是每次犯错误后都要找出原因，争取不会再犯；每次遇到新的业务，不懂就问，再记下笔记总结和熟悉。

    记得主管给我说过的印象最深的一句话，作为银行基层的柜员，一定要做到“胆大心细，脸皮要厚”。银行是金融服务行业，这需要我们主动、热情、微笑服务客户，并且每天应该坚持“7+7服务”要义；同时银行也是一个高风险行业，每天需要接触大量现金业务，所以我们必须谨慎心细，养成合规好习惯，尽量规避现金风险；还有做好产品营销则需要脸皮厚，根据客户需求适当推荐银行产品。

    只有将双基工作做好，才能使银行基础更加牢固，才能有效提高整个建行内部管理系统的水平。在银行工作事无巨细，越小的事情越需要重视，越容易忽视的地方越不能松懈。我们需要在日常的工作中以制度为约束，以约束为前提，严于律己，把合规操作养成习惯，做到“人人合规”，“主动合规”，这样才能真正的规避和防范风险。