知己知彼，百战不殆

    2014年7月11日,刘建国、郭韶军等多位个金部的前辈们给我们讲解了建行个人业务的大体内容。他们的授课不仅使我们熟悉了个人业务这一领域，更在学习中让我们认识到了加强自身的紧迫性。近年来，随着银行个人业务的不断创新与发展，新产品的不断推出对员工的要求也不断加强。通过今天的培训，我认为作为一名新员工，要想在激烈的金融市场竞争中将建设银行的金融产品成功营销给客户，必须“知己知彼，百战不殆 ”，至少应抓紧做到以下三点：
   
    一、熟悉产品特点。作为一名银行工作人员，首先要了解自己所要营销的产品功能特点。只有先清楚的了解产品，我们才不会盲目营销，我们才能有计划有目的对客户进行营销。这样，才会在完成营销任务时，给客户留下一个良好的映象，不给建行形象减分。
   
    二、了解营销买点。清楚了产品功能之后，要了解产品最大的买点是什么。了解买点之后要对应客户进行重点推销。要学会细分客户，学会识别出真正对产品有需求的客户，这样既提高了推销效率又可以节省客户的时间。
   
    三、掌握操作要点。作为一名新员工，想要为客户提供更好的服务和产生更大的效益。就不能放松对学习的要求，就需要熟悉每一个操作上的要点。只有多学多练，在工作岗位上才能更好服务客户。
   
    当今银行之间的竞争越演越烈，各种新产品层出不穷，这就需要我们员工必须熟悉产品功能特点、了解产品营销买点、掌握具体操作要点，使产品能更好的为客户所了解、能为客户提供更好的服务、能为建行创造更大的效益。