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烟草龙卡营销经验之浅谈

时间:2014-09-17 17:27:20  来源:银行界网  供稿单位:建设银行湖南省衡阳分行  作者:凌立夫

    自7月份开始,我陆陆续续营销烟草龙卡也近两个月,现与各位同事分享一些营销烟草龙卡的心得。

    一、电话预约,增加办事效率

    经过两个月的营销实践,发现,首先电话营销,预约客户,下班后再去帮客户办理烟草龙卡或者教客户网上支付的效率大大的高于下班后漫无目的的扫街。同样晚上下班2个小时的营销时间,电话预约的成功几率成倍增长,由于电话预约可以事先规划好,因此可以大大节约营销时间与营销成本。所以建议以尽量电话营销,预约后再去有目的的扫街,事半功倍。

    二、 批量营销

    我参加过在烟草局举办的烟草商户会议,这里是最好批量营销的场地:1、通过烟草经理的介绍,烟草商户对我们信任会大大提高。2、在会议上,我们可以批量宣传,为客户解决他们的问题与顾虑。3、只要有客户有意办理烟草龙卡,在一定程度上会影响到其他客户,大大增加办卡的成功率。总之,批量营销效果大于单个销售。

    三、一揽子营销

    我有幸参加了衡东烟草局召开的烟草会议,衡东支行的领导班子非常有心,为每一个客户精心准备了建行的资料:网上支付手册,信用卡申请表,社保卡,etc宣传名片,笔记本,笔,矿泉水等,这些资料都装在一个文件袋里,分发给每一个烟草商户,综合营销。这样既营销了烟草龙卡,又能针对客户别的需求,提供全面服务,提高客户对建行的认知度以及满意度。

    这上就是我这段时期营销烟草龙卡的三点经验总结,希望能够和大家一起互勉,共同进步,将烟草这个项目做得更好!
 

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