“喂。”
“您好,我是建行衡南支行的小肖,昨天向您介绍的过高速免停车,过路费打95折的ETC,您今天什么时候方便过来签约?”……
这是自ETC业务开展以来，我拨出的第301个邀约电话。很幸运，一刻钟以后，客户来了……
在这里，我想先分享一个对我有深刻影响的小故事：有一天，我对我们行的个人客户经理江哥抱怨道：“每次客户没带资料，留了电话，第二天再给客户打电话，怎么游说，客户都不愿意再过来签约，以后都不用留电话了！”江哥这样和我说的：“我有一个客户，留了手机号码给我，我隔几天就打电话问他是否有时间来办理ETC，后来，他把我加入了黑名单，我再也打不通他的电话了，然后我开始给他发信息，最后，他了解了产品的优点，找我签约了ETC。”
事实上，我也发挥了这种“死皮赖脸”的精神，客户在柜台上办理业务拒绝了我的营销，第二次来我手上办理业务，我仍旧和他讲解产品优势，周而复始。
面对我的第180位ETC客户，我心里有偌大的成就感。因为他就是我第4次营销才成功签约的客户，他说其实我第3次向他介绍这个产品时就愿意办理，只是没有带行驶证，所以今天特意找到我来办理这个业务。
我知道，很多同事电话打的比我多，成功营销的客户数量比我多，与他们比起来，我可能微不足道。可是，对我而言，每营销成功一位客户，我都有深深的成就感。在不断被客户拒绝甚至是反感的营销实战中，每一个小小的成功都是对自己莫大的鼓励，客户的每一个肯定都让我充满了力量，让我越挫越勇。我最开心的事情呀，就是听到客户告诉我，有了ETC真的很方便！抱着这种不抛弃，不放弃的态度，九月的第一个星期，我成功营销了28台ETC。我知道，还有很广阔的市场空间等着我们去填满，这会儿，我又要去打电话营销了……
