前段时间人有点萎靡不振,心情不美丽,干什么都缺乏活力。逢亲友提及自己工作时,也开始千篇一律地吐槽,抱怨工作苦逼,任务压头,休息时间少,可怜巴巴的囧样,简直像负能量女王上身呀。我似乎不知觉的搅进了一个咒语:预言大多新人干俩年后就蔫了。
“你瞧瞧!你这张肌肉紧绷的脸蛋像极了失去色泽和香味的花朵哩!你这样会得不到客户赞许的目光的,吸引不了人的。”家中老姐这样教训我。
我听后,心裂了,什么时候我开始变了。以前我最大的特点就是爱说爱笑,阳光活力、积极向上属于向日葵型女孩!客户赞我服务热情有感染力,可喜欢和我打交道。在单位周边店子,我可以借到雨伞,忘记带钱可以赊账,在店里买东西有折扣,在街上可以搭顺风车,夏天会有露珠的栀子花,有任务可以找到可以帮忙的人等等。想想这些客户缘,不正是平时一点一滴,一日一日反反复复的修为么。每天对他(她)们多笑一笑,乐一乐,说一说,热情一点,开心一点,周到一点,久而久之他(她)咱就是哥们姐们。
明明是相同的工作,不同阶段却可以产生了完全不同的体验和感受,说明心态最重要。心血和时间从来不会白费,你用了什么心,就会开出什么样的花,结出什么样的果实。我们总在提倡优质服务,有很多规矩细则,可是如果没有一份好的心情,老在吐槽,老在怨气冲天,没有一颗有爱满满正能量的心,又怎么可能有令客户愉悦的服务,又怎么有力气去营销。工作美不美,有没有兴味,全在于你有没有给它足够的爱和重视。同样一碗方便面,有人喜欢煎了荷包蛋,再加以青菜,简单的泡面也能吃出百般花样。
停止吐槽,怨气让人不再可爱。满满的负能量,会让自己生病。尼采不也说:每一个不曾起舞的日子都是对生命的一种辜负。美好之所以美好,是因为我们对待它的态度。往工作里倾注你的爱,辛勤浇灌,擦亮每一个角落,关心每一个细节,处心积虑想要每处都与众不同,那么你的精彩会照亮客户,也会照亮未来!