科技是第一生产力，诚然，伴随着科学技术的日新月异，人们的生活也发生着翻天覆地的巨大变化，尤其是电子信息技术的发展，更是使广大客户对于银行的产品服务提出了更高的要求，建行作为中国金融界的翘楚，秉承以客户为中心的经营理念，紧紧追随科技发展的脚步，不断探索完善着电子银行服务体系，为客户打造出贴心的金融管家，从而赢得了客户的青睐与认可。
互联网时代的来临带来了建行电子银行的首次变革，建行网银应运而生，它囊括了客户们的大多数交易，从此客户免除了奔波于建行营业网点之苦，只需要在家庭电脑上轻点鼠标、键盘，即可轻松实现个人账户的查询、资金的流转、理财产品的买卖等等业务的办理，从而使建行的服务走入了千家万户。
智能手机时代的到来，则进一步拉近了建行与客户之间的距离，使客户拥有了全天候、24小时的建行金融管家，客户仅仅需要点开中国建设银行的手机客户端，就能轻松完成转账汇款、投资理财、生活缴费等业务，使客户体验到更贴心的服务，真正做到了“一机在手，生活无忧”的便利，从而赢得了广大客户的一致好评。
而随着电子商务的迅猛发展，中国建设银行又创造性的实现跨界融合，打造出了自己的电子商务网站—“善融商务网上商城”，“亦商亦融，买卖轻松”的宣传语正道出了它的精髓，为客户的消费需求提供信贷服务，分期还款的方式使客户在消费时缓解了即期支付的资金压力，真正为客户排忧解难，贴心的服务可见一斑。
微信的风靡又使建行电子银行体系添加了一位新成员，微信银行，它不仅仅实时提供给客户建行的最新服务活动资讯，同时兼具电子支付的便捷，进一步满足了客户对建行服务的需求。
在建行的电子银行服务体系下，需求更多的便是宣传引导客户具体如何操作的工作了，因此在建行的营业大厅内，你经常可以见到电子银行营销队员们忙碌的身影，她们时而细心的为客户演示着电子银行产品的操作流程；时而不厌其烦的给客户做着宣传讲解着产品的特征优势；时而耐心的回访客户，提醒客户回到网点做好电子产品的二次激活……
“路漫漫其修远兮”建行在电子银行上还有很多工作需要探索完善，但是我相信只要在“以心相交，成其久远”的思想指引下，我们必将续写新的辉煌！
