我常常想,在建行工作多年后,建行对于我来讲,意味着什么?这个问题一直困扰着我,所幸这次的常培之旅,给了我一个明确的答案。
犹记得第一天到达常州的场景,柳叶飘飘,绵绵细雨,给这座江南水乡带来了莫名的诗意。接待我们的是有着“孩子王”之称的莫岚老师,她的一句“大朋友们好”瞬间把我们从培训的紧张感中拉了出来。第一堂课“团队大熔炼”,组队、选组长、定队名、确组徽、明口号等立马就把这支来自湖南不同地区拥有90余人的队伍团结在了一起,之后的团队游戏更是让同学们的心紧紧地联系起来,让我们明白了,建行就是这样一个大集体,能够包容一切。无论你来自哪里,只要你是建行人,就是建行这个大家庭的一份子。
有了归属感,接下来老师开始教我们如何“为人”、“处事”。所谓“为人”,先从认识自己开始,性格学里将人的性格分为九种类型,俗称九型人格,九型人格的划分可以帮助我们更好地认清自己的情感表达方式,从而在情绪波动时学会如何克制自己的情绪,以更加积极的态度面对生活和工作;所谓“处事”,即如何做好建行人的工作。随着我国市场化程度的提高,经济的深度开放,金融行业的竞争越来越激烈,如何在万花丛中脱颖而出,就需要我们以更加饱满的激情、积极的态度来服务好客户。运用到实践当中,建行人应该要调整好自己的心态,以一个服务者的心态积极为我们的客户服务;面对工作压力时,要学会适当地发泄自己的情绪,不要消极处理,更不能把负能量带到工作环境中去。
回忆就像是一条延绵不绝的河,我站在河口,慢慢拾掇,才发现我的一生早已和建行缠绕在了一起,我把我的青春都奉献给了建行,在这里,我的热血和激情得以释放;我的理想与信念得到实践;我的人格与魅力得到升华。感恩建行,因为有你,这一路走来我才不再孤单;善建者行,照亮了我的前程。
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