7月1日至6日，身为老员工的我有幸参加了金星支行组织的优秀基层员工常州培训。此次培训为我们员工提供了一个很好的学习交流平台，课程安排紧凑，内容丰富，形式新颖。培训注重对员工的团队精神、人格塑造、自我管理等能力素质的培养，加强员工对客户心理学、服务关键时刻等营销技巧的训练，学员们在课程中进行了成功营销案例的分享和交流，充分调动了学员的参与度与积极性，让我在团队熔炼中更深刻的认识到了建行人强大的凝聚力。六天的时间里我和年轻伙伴们朝夕相处，认真学习，共同交流，既增长了知识也收获了友情，还评上了优秀学员，留下了美好而又温馨的回忆。常培是我在建行工作的一个缩影，是一笔永久的财富。
课堂上，老师们采取讲授和互动两种方式教学。在讲授时，老师们采用结合案例的教学方法，先提出问题，再分析问题，最后解决问题。在老师们的引导下，我们学到前沿的理论基础和实战经验，在互动教学中，老师模拟出真实的工作场景，引导我们将理论应用到实践中，一方面可以发现理论与现实的差距，另一方面也可认识到自己的不足之处。互动式教学充分调动了学员的积极性，教学充满了趣味性和主动性，达到了事半功倍的效果。
通过 “熔炼团队精神”课的学习，让我懂得什么是真正的团队，团队需要熔炼，需要交流，需要具有影响力。 “高效工作，赢在职场”课中：让我懂得要高效工作，需要学会计划、执行、检查和处理。同样的工作，心态不同的人做，结果完全不同；有勇气改变可以改变的事情，有胸怀接受不可以改变的事情。“自我管理与自我激励”课，告诉我们压力需要揭开面纱，管理情绪、调整认知和培养习惯。从“服务关键时刻”课中：更是一次思想上的冲击与心灵的碰撞。
此次培训令我受益匪浅，感触很深。第一，面对压力，要及时有效地调控情绪，让自己拥有舒畅的心情；第二，将自己融入到团队中，正确处理团队利益和个人利益，充分发挥个人潜力，与团队成员团结协作，实现个人与团队共赢；第三，学与思相结合，在学习的基础上加以创新或改良，提高工作效率，不断创新，追求卓越；第四，坚持客户至上的理念，以客户为中心，为了提供最优质的服务，客户满意是我们感到最欣慰的事。
六天虽然短暂却记忆犹新，三天的课程和一天的爱国主义教育之行让大家从近到远，从疏到亲，从陌生到熟悉。优秀的团队需要很多个成员组成，集体的智慧远远超过个人主义。每个岗位都有他的重要性，每个人也有他在一个团队中必须的位置。很多问题是需要集体的力量来解决的，小溪只能溅起细碎的浪花，大海才能激发汹涌的波涛。
这次培训给我的启发与经历是一笔永久的财富。感谢支行给予我这次接受心灵洗礼的机会，感谢一直陪在我们身边的老师、朋友！在今后的工作中，我会把这次常州培训的思维方法融会贯通到现实中去，在实践中磨练自身，努力实现个人价值和集体事业的双丰收。
