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浅谈如何做到“稳健经营”

时间:2014-09-03 08:50:43  来源:银行界网  供稿单位:建行湖南怀化溆浦支行  作者:张甲芳

    2014年建行湖南怀化市分行的工作指导思想是“夯实基础、稳健经营、同业创第一、管理上台阶”。8月18日,市分行胡振华行长在溆浦支行进行调研的工作座谈上,对“什么是夯实基础”进行了“传道授业解惑”,为全行基础工作的扎实推进指明了更深、更远的方向。

    对于从事了5年信贷工作的我来说,在四项指导思想中——“稳健经营”让我的嗅觉更为敏感。

    究竟什么是稳健经营?不同的人、不同的岗位、不同的年龄阶段、不同的工作经历等等都会有不一样的理解。但我认为,稳健经营不外乎就是“稳定、健康、发展”的本质内涵。

    五年前,刚参加工作从事个贷客户经理工作时,我认为信贷工作的关键是防范风险,“假按揭”是工作中致命的风险点。我心中的“稳健经营”是:确保每一笔贷款调查真实、确保每一次面谈信息到位、确保每一份资料真实可信、确保每一笔还款来源可靠等等。
三年前,从个贷客户经理转为对公客户经理时,我心中的“稳健经营”慢慢有了更多的补充:把“以客户为中心”的理念放在首位,及时了解客户的金融需求,为客户提供综合金融服务,严把风险防控关口,用优质、高效的个性化服务,与企业共发展,同建行共繁荣。

    自两年前走上基层行管理岗位后,我心中的“稳健经营”又有了不同的理解,我认为,要切实做到“稳健经营”,应从以下几个方面入手:

    一、稳健经营不是一成不变,而是以变应万变。当今社会,世界经济金融形势和市场环境瞬息万变,银行业要保持稳健经营,就必须要以“变化”眼光看世界,适应变化的同业竞争态势、变化的市场经济环境、变化的客户金融需求、变化的服务要求,不断调整经营战略、改进金融产品结构、改善业务办理流程,以变应万变。

    二、稳健经营不能因循守旧,而要勇于创新、寻求突破。作为一名银行的员工,如果拘泥守旧、墨守陈规,意识不到金融业激烈的市场竞争,定会坐失发展的良机。市分行党委提出“四个走向”,要求我们突破局限、主动出击,这是对业务发展的前瞻性思路;胡行长提出“四手”(业务能手、营销里手、策划高手、风控老手)、“五子”(脑瓜子清醒一点、嘴巴子清甜一点、眼珠子灵动一点、笔杆子转快一点、腿把子勤快一点),更是对业务发展的战斗机和排头兵——“客户经理”,提出了突破自我、强化素质的更高、更严的要求。

    三、稳健经营必须夯实基础,才能以稳定求发展。企业要发展,基础是关键。基础不牢、地动山摇。稳扎根基,必须具备科学的制度、完善的机制、以人为本的企业文化。客户、渠道、服务、员工都是根基中的沙石、墙砖,建行的规章制度就像根基中坚固的钢筋,而企业文化是将他们凝聚在一起的“水泥”,他们一个都不能少!有了稳固的地基,才能助力于业务的发展与腾飞。

    四、稳健经营必须安全、效率两手抓,两手都要硬。过于讲究安全,不敢大展身手去战斗,将是降低企业竞争力、阻碍业务发展的屏障;单纯追求速度,不顾规章制度和风险防范,定会对健康持续带来隐患。安全与效率既相互区别,又相互联系,关键是做到二者的统筹兼顾。用科学的制度去防范风险,确保安全有保障;以安全为保证,提高效率求发展,两手都要抓、两手都要硬。

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