8月8日,是我一生中一个值得铭记的日子,因为这一天是我进入建行后单独临柜办理业务的第一天,7月3日开始的市分行培训,7月29日开始的省分行培训开启了我人生中的新征程。一路走来,一刻都不敢忘记培训时省分行刘力耕行长和市分行罗旭光行长两位行长对我们的反复叮咛,两位行长教导我们珍惜机会、不辱使命。刘力耕行长提出的“新员工的自我要求”和罗旭光行长教导的“大气、正气、责任”一脉相承,异曲同工,让我们明白了如何将自己培养成合格的建行人:
一要处事大气,吃亏是福。建设银行一线柜员工作,是客户了解建设银行的窗口,是银行与客户沟通的桥梁,更是我们新员工成长的必由之路,我们需要在这一收一付的平凡工作中提升自己的能力,掌握客户对建设银行的需求,把握市场同业的竞争。要想赢得客户、赢得市场,我们必须在日常的工作中要学会大气,不要计较自己多跑几趟路、多说几句话,牢记吃亏是福。
二要胸存正气,坚守底线。银行经营的是“信用”,经手的是“金钱”,面对的是“诱惑”。人生路漫漫,但关键处往往只有几步,甚至只有一步。我们务必对社会的、周围的、明显的、隐蔽的各种各样的诱惑时刻保持警醒,胸存正气,坚守底线,走好人生每一步,职业生涯之路才会越走越宽广。
三要敢于担当,积极营销。做任何事情都要牢记使命,核算要认真细致,办业务要仔细思虑自己操作是否存在差错,检查客户单据有无错误,核实输入代码是否正确;见客时伺机营销,在为客户办理业务的过程中,针对不同的客户伺机营销合适的产品,比如:给多次转账的客户营销结算通,给账户有闲置资金的营销理财产品,给开车来的客户营销ETC。
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