2014年8月25日,我第一次用了属于自己的代码进入了dcc系统并为客户办理了几笔转账业务。此时的我感觉似乎已离校了很久,感觉离学校这个词已经很遥远了。而事实上,我不过刚毕业了两个月不到。从七月十四号铁银培训正式开始,到今天我正式独立上柜,这一段时间对我而言是漫长的,也是转瞬飞逝的。
人生的经历之中少不了几大人生转折点,其中一个是高考,一个是结束学生时代参加工作。高考过后是解放的号角,是青春期的道别,是被放飞的憧憬;而参加工作则是走出了象牙塔,是挑起了等待我们已久的责任,是我们一个时代的结束。是的,对于参加工作我总是有一点伤感,对于我们学生时代的结束,对于我们不再是个孩子。但人不该总回头看。铁银培训过后我们迎来了省行第三期的培训,在这场名为蜕变的入职培训中,我也在马坡岭,在许多同事前辈的陪伴下完成了我的蜕变。听着每位同事的想法、感受,听着每位前辈在工作上的心路历程与成长历程,让我深深感到我不是一个人。在这场蜕变中,与我同行的人很多;在时间的长河里,一代代的人都是随着时间的流逝完成蜕变,成为我们口中的大人。只不过这一次,大人,就是我们自己。
在马坡岭的培训之中,我们可以说从源头上了解了一些建行的历史以及各项业务的由来。在课程上,老师说到的银行业的未来很是让我兴奋。各项的创新,无论是从电子信息技术上或是业务方式上的创新,都让我觉得未来是富有挑战性的,是刺激有趣的,更是有活力的、丰富的。中国现在的银行业可以说是一直在颠覆以往的形象,尽管银行业仍是国内最火热的行业之一,仍被视为是高收入的铁饭碗,但银行早已从被人求的高台上走下。我曾经在北京报了一个金融辅导班,讲师是一位在台北很有名的培训师,也是国内为数不多的CFA获得者,他就曾提到了十分羡慕大陆的利率差。而台北香港的金融现状,相信不久后就将是内地的金融现状,因而国内的银行必须寻求改变积极创新。处在这样的一个转折点让我们的生活不再那么安稳,却又多了几分丰富有趣。但想归想,当接触了一些银行具体的业务以后,我也发现这一过程是非常艰难的,站在门栏外的我觉得这份创新转变很诱人很刺激,但一旦真正实行起来却很困难。
一周前,我被正式分配到了暮云支行工作。在观摩式学习了一周以后我终于在新的一周开始了我自己的柜员生活。第一天的工作是适应性的,简单的,一个下午几笔转账业务,没什么流水,不需要怎样结账。而第二天开始了开户的工作,突然从薄薄一叠凭证变成了厚厚的一百多张凭证。业务多,这不算什么,不累。难的是五点以后的结账。刚刚开始,工作流程不是特别熟悉,而客户本是办理改密码,而后又要求办理网银之类的业务,我就完全忘了要请客户填一个开户的单证,就急着那样给办了,就这样少了一张凭证。诸如此类的差错还有一些,尽管不是很多,但出了一个差错就够让我懊恼沮丧的了。工作这件事,就是这样磨人炼人吧。另外我真的发现,我连个章子都盖不好。往往都是轻重不一,或是干脆变成幻影。盖章,也真的是门技术活。培训的时候听前辈们说着刚参加工作被分配去盖章,我现今只想说,章子盖的好,真的很厉害。
我母亲常常会打电话来问我的情况,几乎是踩着下班的点给我打电话。这两天过得多多少少有点沮丧,跟她说了我的情况,她会安慰我没有现金的错误就好,凭证的事情是可以补救的。她的语气中透出松了口气的感觉,可是我却觉得更加郁闷。作为一名从事财会工作三十年的女人的女儿,这方面的事情真是一点都没遗传到我妈。今年母亲的工龄满了三十年,也正是我刚参加工作的一年,算是个巧合,也是个纪念。庆幸的是我身在一个有爱的集体里,大家都很热情的帮助我,教我知识,甚至下班后留下来帮我审核凭证。很庆幸,很感激。这样的接触,让我很信任我的集体,让我觉得这是一个值得信赖、托付的大家庭,很有安全感,很有归属感。未来的路还长,虽然现在的我有些沮丧,但是却相信着,期盼着。相信我可以在同事们的陪伴帮助下成长为同他们一样熟悉业务的业务员,期盼着我们在暮云的生活除了忙碌的工作以外相处出来的融洽亲切的同事情谊能一辈子陪伴我们。
真正的第一周才开始,在这第一周写下我一个初出茅庐的新手的感言,感谢让我成长的同事前辈,感谢远在家乡的亲人,感谢这难得的工作机会,让我遇到这么好的良师益友们。未来的路,我们一起走。