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细微服务营销ETC

时间:2014-09-01 13:01:44  来源:银行界网  供稿单位:郴州市建行  作者:曹清

    进入八月以来,作为ETC非一站式签约网点的仙鹿支行便完全进入到ETC营销的火热战场,在大家辛勤的劳动付出过程中,也发生了几件小趣事。

    场景一

    早上八点,在离网点很近的一家早餐店,我偶遇同事李昀。和平常一样点完早餐后,我便到一旁等候。这时却听到李昀问老板:“你们家买了小轿车没有?装了建行的ETC没有?”老板一边煮粉,一边问她那是什么业务?有什么作用?要不要收费?短短几分钟煮粉的间隙,李昀已经向老板详细介绍了ETC业务,邀请粉店老板办理ETC业务。老板当天没有答应办理。隔天早上,李昀再次向老板营销ETC,软泡硬磨之下,老板终于答应办理ETC业务了!两碗粉换一台ETC,超值!

    场景二

    早上前来上班的路上,副行长周小娥坐在的士上。“师傅,你们开的士上不上高速?”小娥行长打开了话题,的士师傅回答到经常要上高速。小娥行长抓住机遇,立即向的士师傅推荐建行ETC。的士师傅觉得即可以免费办理,赠送电子标签,又可以节省高速通行费,不吃亏啊,这个帐划得来,就立马答应办理,而且是答应办理两台。从北街到市委短短十分钟车程,便营销了两台ETC,忍不住为小娥行长点个赞!

    场景三

    星期天,仙鹿支行网点轮休日,也是农历的七月半,中元节。全行工作人员为了ETC都奋斗在一线,在大门口挂起“ETC设备免费领取点”的横幅,大家坚持加班并邀约客户到网点签约ETC。原以为大部分客户都会回老家祭祖,所以网点全体员工并没有抱太大的希望能营销多少台ETC。可是所有人都没有放弃,电话邀约不断,一个不行就约下一个,渐渐的越来越多的客户到网点来签约。就连临时停车到网点来取钱的客户,我们都到车前发放宣传折页,向客户推荐建行ETC。29台ETC的成绩就是对仙鹿全行员工加班的最好奖励!

    同事开玩笑说,我们仙鹿支行营销ETC已经走火入魔,个个开口闭口都讲ETC,个个上班下班都讲ETC!可谓是ETC无所不在,无时不在!但也是这样的辛勤付出才换来了仙鹿支行ETC营销的火热场面!

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