第一天上班,从益阳搭顺风车来到沅江,整整比规定的时间早了一个小时,支行大门紧闭。怀揣着忐忑迷茫的心,一直到支行开门,开完晨会。主管安排跟班学习,大堂从空空荡荡渐渐人潮涌动,等候区坐满了人。9点一到,等候的人们都躁动起来,需要存取款的,转帐的,办信用卡的,等等。大早上的架势就是很凶猛的。
正式进入现金柜区域学习,每一个柜员都很热情,不仅提醒我要注意看他们的操作,还分享了他们的风险管理上的经验和教训。坐在旁边,看着他们熟练的操作,记录着,理解着。保持着与他们的交流。真正的体验着一日流程。
一天跟班学习下来,通过和各位同事的沟通,以及观察沅江客户群体的习性。发现沅江的客户对于现金有莫名的喜爱感。在益阳城区实习时,很少有带着大把大把的现金过来存钱的,也很少有顾客随便就能取走十几万的现金。五万以上的现金取款都是需要预约。而在沅江支行本部,占多数的客户会带大把现金来,办理对公的存款。沅江的这些客户,大部分都是自己做生意的,现金流动大。在资金的周转方面,建行结算通卡对于此类客户就是比较好的选择。单位开户,批量办卡,有营销的空间。
县城的客户与城区客户受各种方面的影响,思维观念有很大差距,营销起来也会有压力。但是,同事也跟我说,如果能耐心跟客户解释,客户的忠诚度会更佳。看来每件事情都是有两面性的。在体会到艰难的同时也将加倍享受成功的延续。工作起来,心态是相当重要的,每个人的身体都有自己的规律,饿了会想吃,困了会想睡,闲了会想玩,把工作看成工作的人会很辛苦,把工作看成生活的人才会轻松愉快。
路漫漫其修远兮,今天才迈出第一步。熟记每一个代码,每一个步骤,每一个风险控制点。对正在做的岗位进行必要的思考,从每一天的思考中积累自己,提升自己,创造自我价值。