时代浪潮下，人是渺小的，有点叛逆的小心态，也很快会被淹没。那些一天到晚嚷嚷，说自己不会操作ATM机的阿姨们，不过是闹点小情绪。这边厢说着自己年纪大了搞不清爽，那边电脑上斗地主、炒股票时，上手就是键盘操作。ATM机不过是电脑PC的初级版，你说手机上汇款免手续费，他们立马能拨弄的门儿清。所以，个人的主观能动性，取决于个人需求。
大部分银行的电子银行功能，大同小异。只是在页面设计、功能编排上不同。我们使用起来习惯了这家，就一时找不到那家的功能在哪儿。这样的习惯性就带来排他性，进而又造成唯一性、唯二性。特别是手机银行的客户端，通常只会下载一两个。而使用越多越信任。这就像我们去超市，习惯了一家，就很容易找到摆放某样物品的货架。再要去其他超市寻找一件物品，得费点劲儿。久而久之，某家超市就成了我们的定点采购地。
某种程度上来说，电子银行比线下网点要安全得多。不用取钱，不用鉴别钞票真伪，生活中的很多事，都可以通过非现金的方式交易。就连中小企业，也多通过电子渠道做产品推广、采购原材料和销售产品。
个人网上银行和手机银行的功能已非常全面，能够提供账户管理、转账汇款、缴费、外汇交易、证券交易、基金买卖、贵金属投资等四百多项服务，甚至包括账户原油交易。但对于大部分人来说，使用功能集中在查询转账、基金外汇交易、各种缴费上。贵金属投资，原油交易等功能操作，大部分客户实际是用不到的。
银行为了顺应数字时代趋势，增强自己的电子渠道吸引力，同时精简人力成本，也纷纷在电子银行放下诱人的“鱼饵”，推出电子银行专属理财产品，但这些产品仅在个人网银或手机银行渠道销售，并且或者以额外积分奖励给个人客户，或者以高于一般同期限、同认购起点理财产品的预期最高年化收益率吸引客户购买、使用。鼓励大家足不出户买理财，减少排队等待。
