前几日，兴致来潮，在家自己下厨，小试牛刀了一把。在提前下载的各种菜谱与烹饪技术的指导下，算是做出来了三道菜。吃饭的时朋友总夸赞某一道菜很好吃，我听了很是高兴，自然也觉得那道菜确实不错。至于另外两道菜他没发表评论，但是也照吃不误，其实口味不怎样。饭后我思考，其实他的评价可以有三种方式，其一，好吃的与不好吃的分别点出来；其二，点出哪几样不好吃；其三，只说哪些好吃。他很聪明地选择了第三种说话方式，毕竟菜两个人一起吃，口味分别怎样心里都清楚。可是他的方式却让我体会到了被夸赞的喜悦，同时需要改进的地方我也了然于心。
蕴含着五千年博大精深历史文化的汉语言是一门复杂的语言。中国人说话容易，把话说好却需要练就。从牙牙学语到学习再到走上工作岗位，打交道的圈子越来越大，使得我的说话水平也逐步提高，但“把话说好”的境界却难以达到，还需多琢磨与学习。
“适当的赞美”是最好的开始。人的本性都喜欢听好听而又得体的话。适当的赞美，带给别人快乐的同时还能拉近彼此的距离，确实是一件两全其美的好事。例如“好喜欢你”这句话看似平常不过，但不能否认任谁听起来都很受用与开心，自然会对说话的人留下较好的印象。所以，平时我们不要吝惜地学着适当多说好话，百益无害。
注意说话的技巧并把握尺度。“能言善道”看似好事，不过要恰如其分、恰到好处。如果只是自作聪明卖弄辩才，即使言之有理，结果也可能适得其反。说话要修口、要养德，真正的好话术是尊重别人、心诚意正，口惠实至，秉着有创造双赢的雅量，若再加上得体的仪态与肢体语言，最终使双方产生由衷的共鸣。
“知己知彼”说真话说实话。换位思考在语言交流中也很重要，多了解对方的需求或苦衷，注意听者的感受。同时说话要说真话实话，言简意赅把握重点。常言道“言多必失，话多不如话少，话少不如话好”。练好“怎么说”的同时，学会怎么聆听，专注凝视、点头回应，保持善意的互动礼貌。
总之，看似稀松平常的说话，要说好可是门学问，需要多学习与体会。平时的工作中，我们都要努力把话说好，注意沟通技巧，改善语言环境。客户来我行办理各类业务，体会到我们优雅的语言表达，融洽的沟通加上标准的服务自然就吸引客户留住客户，形成一个良性循环。春“语”润心，所以，开口前先问问自己，今天我把话说好了吗？
