为进一步强化员工案防意识,加强制度执行力,落实风险监控措施。近日,朝阳支行开展了每周一讲、案防例会、双基知识提问互动、双基管理宣讲活动。以培训教育为基础,加强员工应知应会教育,提升员工素质、培育员工团队精神。从自查自纠展开,提高业务办理的合规性,提升柜员的职业道德和工作习惯,夯实了双基管理基础,取得了明显效果。
首先,围绕“双基应知应会”,全网点上下,以行长负责制,会计主管为主导,每日晨会采取随机抽取问答的方式,模拟测试,提高柜员的“双基应知应会”学习的自觉性。在每周一会上,每周学习不同的章节,从十九条禁令到积分细则。结合新案例和会计风险注意事项,学习新知识,融合双基政策,把双基从笔记中记忆到思维上。
其次,以督导为主检查为辅的方式,全行柜员严格按照会计制度要求和双基管理政策,不违规办理业务,不做违反职权之外的事。每日会计主管在工作中随时观察及督导各柜员办理各项业务,并且及时纠正不合规行为,提醒柜员业务办理流程。会计主管每周查看监控录像,不定时抽查会计登记簿,在细节中加强柜员风险防范意识,促进全行员工养成良好的职业道德和工作习惯,做好全行工作的风险排查。
第三,柜员主持晨会,变被动为主动,把双基建设从思维上落实到行动上。在客户服务方面,“我知、我会、我营销”,积极通过多渠道学习建行业务相关知识,不断提高自己的业务能力。以业务发展为导向,用双基政策作护航,发展潜力客户,维护优质客户,挖掘有效客户,提高全行业务发展水平。
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