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有效客户提升攻略

----红湘路支行提升心得
时间:2014-08-26 08:04:12  来源:银行界网  供稿单位:中国建设银行衡阳市分行  作者:邹莹婕

    红湘路支行近期公司机构有效客户的提升较好、进步较快,首先是我行重视,将其列到今年工作的重点之一;其次方法得当,好的方法能事半功倍,下面我与小伙伴们分享“提升攻略”:

    1、首先要从新开户抓起,对于新开户的公司客户营销产品能够达到3个以上,并介绍每项产品的特色,充分利用我行公司产品优惠政策,告知客户推荐通过企业网银或结算卡进行交易,这样既完成了交易笔数又可以新增企业网银活跃客户或结算卡活跃客户数量,避免二次营销,耗时耗力还容易造成客户反感。

    2、抓住有效客户的营销,重点做好对日均存款1万元以上的有效客户的营销。对于无效客户的提升首先将日均余额提升至1万元以上是达到有效客户标准的最基本门槛,目前存量无效客户中大部分是由于金融总量日均余额未达到1万元造成。

    3、先易后难,加快进度有效客户名单内的先从差距小的无效客户为目标,认真梳理客户金融总量、账务性交易笔数、产品覆盖度指标达标情况,将只缺少一项指标未达标或几项指标都接近达标临界值的客户优先突破,尽快使该类客户转化为有效客户。

    4、加强客户的维护,落实到位,通过管理会计绩效应用平台筛选后的客户通过电话或当面沟通要求客户达到相应的指标,并跟踪回访客户的进度,要求达到有效客户标准。

    5、 加强学习有效客户新增的相关内容,充分掌握有效客户考核的新政策和新变化将公司机构有效客户及产品覆盖度的营销拓展工作进一步精细化、目标化、常态化,确保支行全年任务的完成。
多学多做,苦干加巧干,小伙伴们一起加油吧……(红湘路)

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