近期央视曝光，某大型国有商业银行疑似与移民中介造假洗钱的视频，视频中银行客户经理在面对客户咨询时，竟然说出“我们不管您的钱从哪来,怎么来的,都可以帮您弄出去”、 “别管您的钱有多黑,多见不得光,银行都有办法给你洗白,并且安全的弄到国外”等话，将外汇管理制度抛之脑后，导致其形同虚设。如属实，这种公然造假洗黑钱的行为，不仅导致了资金外流，也严重破坏了国家金融管理秩序。
日常工作中，无论是客户经理，还是柜面人员，甚至是每个银行从业人员，都必须遵守规章制度、法律法规。而作为一名新员工，首先接触的是柜面业务。应该从以下几个方面做到以章为本，做一名合格的柜面人员。
（一）不断学习柜面规章制度，熟悉风险发生点
金融业务随着时代不断发展，柜面业务作为面向客户的最前沿，也发生着较大的变化，各种新产品的产生，柜面的规章制度也与时俱进，适应着当前柜面业务的发展，当柜面规章制度在不断发展时，就要求柜面人员，加强学习，时刻了解理解新的规章制度。而其中，对于柜面关键风险发生点更是要熟悉，熟悉其如何发生，触发的行为，触发的后果，要先知己知彼才能百战不殆。
（二）严格按照柜面规章制度，严防风险发生点
柜面业务繁多，每天的业务压力也大，但是，这不能成为柜面人员放松警惕的理由。一时的疏忽将会带来巨大的负面效应，因此，要严格按照规章制度办理业务，抓流程，从客户的身份信息的核对开始，到使用代码的渠道应用，再到现金的存取，甚至是温馨提示，都应该要锱铢必较。
（三）勤于思考柜面规章制度，发现风险发生点
任何工作岗位都不需要办事的机器，我们要勤于思考，善于思考，体会规章制度中的含义，发现并及时报告风险发生点，积极思考如何应对的方案，提出自己的建议。这不仅是自我保护的有效方式，同时，也能帮助机构防范于未然，在办理业务的过程中取得主动地位，控制风险的发生。
没有不辛苦的工作，也没有不快乐的工作，只有能在工作中找到快乐源泉的人才是真真拥有人生的人。柜面工作的辛苦，并不可怕，如果以章为本，做到不断学习，严格执行，多思考，控制风险，同样也能在辛苦的工作中拥有到零差错的幸福感。
