新行员如何避免柜面操作差错

    作为一名新行员，我对即将到来的工作有几点自己的感想：
   
    刚走出校园的我们，既缺乏工作经验也不熟悉业务知识，但是我们首先可以摆正自己的态度，因为态度决定一切，前台业务不同于我们丰富多彩的校园生活，它是单一、重复、繁琐的，但是差错很容在这种重复，单一的程序中产生。前台是我行稳定发展的窗口和平台，我们在银行的最前线工作，我们的工作态度直接影响着我们的工作效率和我行利益。俗话说：“一样米养百样人。”今后我们在前台工作，接触的客户性格迥异，但是只要我们用心去看、用心去想，就能感受到不同的人性。如果觉得遇到挑剔的客户时，我们首先应该想想是不是自己不对或者做得不够好，若真做错的时候，要第一时间去解决问题，我们也能从中提升自我。若不是自身问题，我们也应该有平和的心态，努力去化解问题，前台一天的业务量很大，积极乐观的心态不仅能够提高办事效率，也可以减少差错。其次，我们应该有好的工作方法，前台一笔业务前后不过几分钟，而差错就可能发生在这短短的时间内，而好的工作习惯能够避免许多错误的发生。这些好的工作习惯包括合理有序的放置和使用物品、建立连贯流畅的操作方法、专心细致不受外界干扰、反复确认金额、先收款后记账和先记账后付款以及合理的生活作息时间等，在工作中我们能做好这些就能避免许多失误和麻烦。第三，要团结协作。前台的业务都是在相互监督和关联下完成的，团结协作可以避免和减少许多差错，对于差错问题，我们可以虚心请教，找出解决问题的办法。最后，我们要坚守职业道德，爱岗敬业。只有爱这个岗位，我们才会用心去做。
   
    千里之行始于足下，作为新行员的我们，只有扎实地走好我们脚下的每一步，我们才有可能在我们梦想的道路上走得更远。