怎样减少自助设备差错

    造成自助设备长款、短款的原因不外乎就是一下几种：客户自己的原因、存取款机的原因或是通讯故障。客户存款或者取款未成功，有时未能及时处理，从而导致客户的不满，引起不必要的纠纷。为减少自助设备的长短款差错，我觉得可以从以下方面解决。

    一、确保加入ATM机的钞币都是经过清分机清分的，不要因节约时间就加入不经过清分的钞币或者直接加入新钞，清分机清分时要调整好清分机的灵敏度，保证加入自助设备的钱币为可以流通的八成新钞币。

    二、自助设备因24小时不停的运转，机器零件损坏较快，有些可以自行处理的小问题要及时处理，如自行处理不了的就要及时报CALL，请维护自助设备的工程师及时维护。

    三、保持好自助设备的卫生，要经常除尘，并且让自助设备区的气温保持在24℃左右，减少因自助设备过热而导致的设备故障。