初入建行实习时听闻前辈说过,在银行这样一个与钱打交道的特殊单位工作,一定要注意自己的言行举止,谨记“十九条”、“二百八十八条”。
当初的我还是比较懵懂,柜员一天的工作本来就很繁琐,为什么还有那么多条条框框来束缚我们的活动,增加我们的工作量。想起就觉得压力好大,害怕自己哪天一不小心就违反了哪一条规则,被扣分或者其他更严厉的处罚。因此对这些禁令和规定充满了畏惧心理,只知道客户的钱肯定是不能碰的,面对客户肯定是不能骂的。
但是经过监察部对合规知识的讲解,我的观念完全转变了:这些条例对我们对日常工作是非常有用的。比如:“十九条”里面规定禁止参与非法的或大额的博彩活动,单次人民币300元以上就是大额博彩活动了。在日常生活中,三百元算是小额的支出了。之所以不让我们进行这样算是小额的博彩活动就是为了在根本上约束我们的赌博行为,避免产生不劳而获利的思想。就像《折翅的“八零后”女柜员》中年仅23岁的,工作才两年的女柜员。为了满足自己和男友的“发财梦”,一步步挪用银行上千万资金购买彩票。最终发财梦破碎,前程尽毁,职业之翼就此折翅。
《一个人贻害全家人的悲剧》中储蓄柜员怀某就是违反“十九条禁令”中私自留存和盗用客户重要单证的规定。最终被朋友利用进行了金融凭证诈骗,被判处无期徒刑。
“巨匠是在严格的规矩中施展他的才能的。”众多的条条框框表面上是束缚了我们的行动,实际上对我们是一种保护。当然,在保护自己的同时也保证了客户资金的安全,客户就安心来我们的银行办业务。最终我们益阳建行也将变得更加强大。
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