细心决定成败 用心成就细节

    怀着期待与好奇，我们迎来了中国建设银行益阳市分行2014年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，参加了无数培训和考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的。它是我们从学生到职场人的一个过渡，一个桥梁。为我们快速适应新环境，转变新身份提供了最直接的方法，我们收获的远比想象中的丰富。

    今天，是我们参加培训的第七天。今天培训的内容是柜面业务操作流程。业务培训是我们以后工作的钥匙，其中特别提到在办理业务时细节的重要性。银行的工作是非常缜密的，我们小小的失误可能给客户和建行带来麻烦和损失。中国有句古话：“失之毫厘，差之千里”，在银行的工作中正是这样，在日常工作中，我们多输入或少输入一位数字，都会造成巨大的损失。只有注重细节才能把事情办得更加完美，忽视细节往往会酿成重大责任事故，正所谓成也细节，败也细节。

    细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。这就要求我们在工作中树立责任心，认真、细致的做好本职工作，保证每个细节都做好，才能办好业务，留住客户。

    “一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节。

    细心决定成败，用心成就细节。