7月3日,我们期待已久的新行员培训班终于拉开帷幕,非常有幸申勇健副行长给我们上了社会大学的第一堂课。他的语言朴实,首先带我们回顾了建设银行不平凡的成长历程,然后与我们分享了自己从业20多年的宝贵经验,并从学习、工作、生活三方面总结出十来条金贵箴言。作为一名建行新秀,我想结合自己的认识,就学习申勇健副行长在培训班上的经验分享浅谈我的感受:
学会做人:有言道,“德行善举是惟一不败的投资。” 申勇健副行长强调,银行业是一个需要常与人打交道的行业,只有与客户成为朋友,才能做好客户维护,才能提高客户对我们的忠诚度。这就需要我们对人以诚相待,友好尊重,对客户做到“有进有迎,有问有答,有走有送”,以热情、饱满的工作态度提升客户的心理体验。同时多参与集体活动,培养更为广泛的兴趣爱好,在全面完善自己的同时又能提升结识潜在客户的能力,何乐而不为呢?
学会做事:我们的素质,在做事中得以体现;我们的潜能,在做事中得以开发;我们的能力,在做事中得以发挥;我们的成就,在做事中得以取得。申勇健副行长指出,我们青年一代,必须牢固树立“不怕苦、不怕累”的精神,积极肯干、脚踏实地,用心了解业务经办流程,积累经验,努力“干好、干巧、干出成绩”。申勇健副行长引用马云的一句“永远坚持理想主义,永远要坚持担当精神,永远坚持乐观的正能量。”告诉我们恪尽职守的道理,在金融产品同质化的今天,我们对每一笔业务的办理需做到“做好、做精、做强”,才能为我行赢得掌声,赢得喝彩,赢得无数可能性!
学会学习:正如申勇健副行长所说,我们青年一代,犹如初升的太阳,是最具朝气,最具激情,最具能量的一代,不仅要学会学习、勤学善思多写,而且要养成“只为成功找理由,不为失败找借口”的好习惯。“学如才识,不日进,则日退。”银行业本就是一个充满创造力、不断革新的领域,尤其是互联网的加入,使金融世界瞬息万变,互联网金融正在以摧枯拉朽之势改变传统的金融模式。随着互联网金融的迅猛发展,金融已经完全从一个高贵、专业、远离大众的行业,成为街头巷尾热议的话题,若我们新一代银行从业人员尚不懂现代金融之道,谈何优质服务?谈何提升我行竞争力?申勇健副行长提出“善事善成,行成于思”,我们新一代建行人应时刻保有高度的求知欲,戒骄戒躁,与时代共进步,与行业同发展,在实现“建行梦”的同时实现自己的人生价值!
建设银行历经大半个世纪的发展、壮大、腾飞,取得今天的骄人成绩,这是几代前辈们奋力拼搏的硕果!如今,接力棒传至我们手中,我相信,在前辈们乐岗敬业的熏陶下,耐心细致的教导下,积极求索的我们定能为我行各项业务的发展添砖加瓦!