一年的时间,说长不长,说短不短,它足够改变一个人,也足够奠定一个人,恍惚间,我已进入建行工作了一年的时间,在这一年的时间里,我不断进步,不断学习,慢慢地,开始掌握各种业务技能,在这基础上,开始一心求快,却不知,在这个过程中,开始养成一个最大的毛病,那就是——粗心。
在上个月某天中午,我帮一个客户办理了三笔业务,一笔取款,一笔网银,一笔修改预留手机号码,其中,在帮客户办理了取款业务之后,将凭条拿给客户签名时,便在办理网银业务了,尚未注意,自己并未收回取款凭条,以此埋下了隐患,可能是出于对自己的自信,有时候,一个客户同时办理几笔业务时,我总是一心求快,在业务办理之间,寻求最快的路线,却不知,给自己留下了巨大的风险……
当天下午勾兑流水时,也犯了大忌,不止是粗心,还有就是一种长期安全环境下,养成的惰性。第一是粗心,在勾兑流水时,因为当天正好开会,在翻动凭证时,手速远远超过眼速,没发现缺少了一张取款凭证。第二就是安全惰性,当人长期处于一个安全的环境下时,便容易对周围熟悉的环境造成轻视甚至是忽视,今年以来,因为在会计业务上,尚未出现一笔差错,由此造成了一种轻视心理,同时,在勾兑流水这种最基本的会计业务时,因为长期没出问题,加之比较简单,所以心里并未重视,才造成了这次的会计差错。
针对这次遗失取款凭证以及粗心勾兑流水的事件,我感到很内疚,我觉得自己有愧于主管对我的信任,有愧于自己对自己会计业务严格的要求,这次“取款”经历,取的不是钱,而是对我的一次鞭笞,我取到了不论做任何事,决不能因为熟悉而忽视,决不能因为自信而自负,做会计业务,必当脚踏实地,用心做起……
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