炎炎夏日，我作为2014年新入行员工，不知不觉度过了四天紧张而又充实，忙碌而又愉快的培训时光。今天的课程我们首先学习了与柜面工作密切相关的优质文明服务；然后学习了反洗钱的有关知识；最后对信息安全知识进行了较全面的了解。
一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个建行人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“建行兴我荣，建行衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良品格，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。并且我们只有坚持优质服务，努力完善服务质量，才能赢得广大客户的支持与信赖。
银行是一个与人民群众的工作生活最密切相关的金融机构，而洗钱对社会秩序和金融体系产生了严重的危害。它不仅帮助违法犯罪分子逃避法律制裁，而且更会助长新犯罪的滋生，扭曲正常的社会经济和金融秩序，破坏社会公平竞争，腐蚀公众道德，甚至影响国家声誉。于是在日常工作中我们应该认真履行好反洗钱的职责：做好客户身份识别，及时将交易报告，并且将客户身份资料及交易保存。同时认真审核反馈下来的大额和可以交易的真实性，树立应有的反洗钱意识，掌握必要的反洗钱技能，增强反洗钱工作的紧迫感、主动性，切实预防洗钱风险。
我国的改革开放带来了各方面信息量的急剧增加，并要求大容量、高效率地传输这些信息。为了适应这一形势，通信技术发生了前所未有的爆炸性发展。计算机和网络的普及使得信息安全成为一个普遍关注的热门话题，尤其是在银行这类金融行业中尤为重要。“凡事预则立，不预则废”。正确合理的安保措施是保证资金与人员安全的有效屏障。我们应当充分认识到，加强员工安全防范意识教育，提高员工的警惕性与处置突发事件能力的重要性；同时我们应当深刻认识到，建立与完善安保规章制度并严格执行的必要性。只有做到“人防”、“物防”、“技防”相结合，才能建立起一道有效的安全保护网。
在今后的工作中，我们应当立足于优质微笑服务，贯彻落实好反洗钱流程，时刻做好风险管理。不断学习，勤奋努力，心系客户创佳绩！
